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Guida al personale domestico

Chi assume un maggiordomo diventa datore di lavoro

Salario, orari e obblighi quando un'economia domestica ha personale proprio.

Soggiorno luminoso con un lungo divano, cuscini gialli, un tavolino scuro e grandi vetrate
Una casa con personale proprio è anche un luogo di lavoro, con salario, orari e obblighi.

Un'agenzia trova la persona. Il datore di lavoro resta la Sua economia domestica, con AVS, cassa pensioni, orari e responsabilità. Qui trova che cosa significa con un maggiordomo, una governante, un cuoco privato o un autista, in base alle regole cantonali e a sentenze svizzere pubblicate.

Risposta in 30 secondi

Un posto a tempo pieno in casa rientra sempre nella procedura ordinaria, con cassa pensioni. Il rischio maggiore però sono gli orari: la legge sul lavoro non vale per le economie domestiche private, il contratto normale cantonale e il Codice delle obbligazioni sì. L'importo più alto della nostra raccolta di sentenze, CHF 551'943 per un cuoco e maggiordomo, era soprattutto straordinario.

  • Costi: CHF 8'000 lordi al mese costano a un'economia domestica zurighese circa CHF 9'158, senza assicurazione d'indennità giornaliera.
  • Orari: a seconda del Cantone, la settimana normale è di 42-50 ore. Ciò che supera questa soglia va concordato, registrato e pagato.
  • Agenzia: colloca la persona. Gli obblighi del datore di lavoro restano poi all'economia domestica.

Si applica quando

La Sua economia domestica assume personale direttamente, di solito a tempo pieno o quasi.

Quanto guadagnano maggiordomi e personale domestico in Svizzera

Non abbiamo trovato alcuna statistica salariale ufficiale per questi posti. Le cifre pubblicate vengono da portali salariali e agenzie e sono molto distanti tra loro. Per questo qui compaiono con la fonte.

Maggiordomo, house manager

Dirige la casa e spesso il resto del personale.

CHF 71'750 all'anno in media, con bonus e 13a (jobs.ch). CHF 51'000 all'anno (PayScale). CHF 6'000-10'000 al mese (guida di un'agenzia, 2024).

Governante

Cura la casa, la biancheria e il guardaroba.

CHF 50'000 all'anno di mediana, da sole 21 voci (lohnanalyse.ch). CHF 6'000-8'000 al mese (guida di un'agenzia, 2024).

Cuoco privato

Cucina per la famiglia e gli ospiti, fa la spesa.

CHF 7'000-10'000 al mese (guida di un'agenzia, 2024).

Autista

Accompagna la famiglia, cura i veicoli.

CHF 5'500-7'000 al mese (guida di un'agenzia, 2024).

Fissi quindi il salario in base a compiti, presenza e lingue, e al fatto che vitto e alloggio siano compresi o no. Esistono pagine proprie per il cuoco privato e il giardiniere.

Quale salario minimo si applica

Il CNL federale copre le attività domestiche: pulizie, biancheria, spesa, cucina e aiuto nell'assistenza (art. 3). Autisti e giardinieri non sono in questo elenco. Ginevra ha un proprio contratto normale e nomina espressamente maggiordomi, governanti, cuochi, valletti, autisti e giardinieri. Nel dubbio chieda all'ufficio cantonale del lavoro. Gli importi sono nella nostra panoramica del CNL per l'economia domestica.

Quanto costa il posto all'economia domestica

Calcolato con lo stesso motore che produce le buste paga Clino: Canton Zurigo, 45 anni, permesso C, 12 mensilità, stato 2026.

Salario lordo al meseContributi del datore di lavoroCosto al meseCosto all'anno
6'0008516'85182'211
8'0001'1589'158109'893
10'0001'31611'316135'796
12'0001'47513'475161'699

L'assicurazione d'indennità giornaliera non è compresa, perché il premio dipende dall'offerta. A Ginevra il posto con CHF 8'000 costa circa CHF 9'268 al mese, soprattutto per gli assegni familiari più alti.

La LPP obbligatoria non cresce più oltre un salario annuo di CHF 90'720, per questo il supplemento cala con i salari alti. Se la persona vive da Lei, vitto e alloggio contano per l'AVS come CHF 990 al mese di salario. Abitazione, auto, abiti e spese si aggiungono a seconda della casa.

Gli orari: qui nascono i conti più alti

Un profilo professionale del settore considera non insolite 12-14 ore, sette giorni su sette. La legge sul lavoro non lo impedisce, perché non vale per le economie domestiche private (art. 2 cpv. 1 lett. g LL). Il salario però non copre da solo queste settimane: il contratto normale cantonale fissa una settimana normale e il Codice delle obbligazioni chiede di compensare lo straordinario (art. 321c CO).

Settimana normale nel contratto normale cantonale, in ore
Basilea Città42
Zurigo43
Ginevra45
Berna45
Vaud48
Zugo50
Ticino50
Giornate di 12 ore, ogni giorno84

Esempio di calcolo

CHF 8'000 al mese per 45 ore settimanali fanno circa CHF 41 all'ora. Chi invece lavora 12 ore per 7 giorni fa 39 ore in più a settimana. Senza supplemento sono circa CHF 83'200 all'anno, e le pretese salariali risalgono a 5 anni (art. 128 CO). È un ordine di grandezza, non una sentenza: i tribunali tolgono le pause ed esaminano che cosa era davvero lavoro.

Ginevra è la più precisa: 45 ore settimanali, un giorno di riposo, almeno due volte al mese di domenica, più mezza giornata lavorativa libera a settimana. Il lavoro domenicale dà il 50 % di supplemento o il 50 % di tempo libero in più. Il picchetto tra le 20 e le 7 conta il 60 %, l'80 % o il 125 % del salario minimo, a seconda degli interventi.

Che cosa regolare in concreto

  1. Metta nel contratto ore, presenza e giorni liberi. In un caso vodese il contratto non ne parlava e il tribunale ha fissato gli orari in base ai testimoni.
  2. Registri gli orari. Nelle sentenze che ne parlano, l'economia domestica li aveva annotati in 1 casi su 47.
  3. Regoli lo straordinario per iscritto. Includerlo nel salario è possibile solo per iscritto (art. 321c cpv. 3 CO) ed è equo solo se il salario copre visibilmente quelle ore.
  4. Conceda davvero i giorni di riposo. Darli solo su richiesta e poi licenziare espone a un'indennità per disdetta abusiva.

Che cosa hanno riconosciuto i tribunali al personale domestico

Clino ha letto 382 sentenze svizzere pubblicate. In 126 controversie su 141 l'economia domestica ha dovuto pagare, CHF 38'467 lordi di mediana. Ecco i casi con maggiordomi, cuochi, autisti e custodi. L'analisi completa è nel nostro studio sulle collaboratrici domestiche in tribunale.

  • Cuoco e maggiordomo nella residenza di un ambasciatore; il datore di lavoro giuridico era lo Stato

    CHF 551'943

    Tribunale federale (caso ginevrino), 2025

    Licenziato dopo aver chiesto il salario raccomandato a Ginevra. Anni di straordinari e lavoro domenicale hanno dovuto essere pagati.

  • Maggiordomo e governante (una coppia)

    CHF 345'821

    Tribunale federale (caso ginevrino), 2000

    Salario molto inferiore al contratto normale ginevrino, vitto e alloggio esclusi dal calcolo degli straordinari, infine accompagnati direttamente all’aeroporto.

  • Cuoco e valletto, viveva in casa di una coppia anziana

    CHF 89'188

    Vaud, Tribunale cantonale, 2012

    Il contratto non diceva nulla sugli orari e la casa non li registrava. Il tribunale ha calcolato circa CHF 41 per ora di straordinario.

  • Autista di un datore di lavoro facoltoso

    CHF 57'033

    Vaud, Tribunale cantonale, 2014

    Dopo un violento litigio ha restituito le chiavi dell'auto. Per il tribunale non erano dimissioni, perché il giorno dopo ha portato un certificato medico.

  • Custode e giardiniere, viveva nella proprietà

    CHF 36'250

    Tribunale federale, 2018 (caso ginevrino)

    Licenziato dopo che la moglie aveva chiesto una domenica libera al mese. Il tribunale ha respinto lo straordinario, ma l'indennità per la disdetta è rimasta.

  • Giardiniere e custode, viveva nella proprietà

    CHF 16'210

    Ticino, Tribunale d'appello, 2011

    Licenziato dopo aver chiesto giorni di riposo e picchetto non compensati. Il tribunale ha giudicato la disdetta una ritorsione.

Non tutte le cause vanno a buon fine

Nel 2017 il tribunale cantonale di Ginevra ha respinto la domanda di straordinario di un cuoco, maggiordomo e autista che indicava circa 13,5 ore al giorno e abitava nello stesso stabile. Di regola deve provare lo straordinario chi lo chiede. Registrazioni pulite proteggono quindi entrambe le parti.

Chi è il datore di lavoro: casa, società o agenzia?

L'economia domestica

Il caso normale. Firma Lei il contratto, si annuncia alla cassa di compensazione del Cantone di domicilio e paga il salario. Vale anche se un'agenzia ha trovato la persona.

Una società o un family office

Se il contratto passa da una SA o Sagl, il datore di lavoro è la società e il conteggio semplificato le è precluso. Personale privato a spese della società è inoltre una questione fiscale. La chiarisca con il Suo consulente fiscale prima di firmare.

Una ditta di fornitura di personale

Se l'agenzia resta datrice di lavoro e mette solo a disposizione la persona, è fornitura di personale. Secondo il Consiglio federale, alle assistenti fornite da una simile ditta a economie domestiche private si applica anche la legge sul lavoro.

Chi colloca o fornisce personale regolarmente dietro compenso ha bisogno di un'autorizzazione. Lo verifichi nell'elenco della SECO (VZAVG). Di solito la tariffa è a carico della casa. Un esempio pubblicato è un prezzo fisso di CHF 12'000 più IVA per un posto a tempo pieno.

Gli obblighi, in ordine

  1. Cassa di compensazione. Annuncio come datore di lavoro nel Cantone di domicilio. Oltre CHF 22'680 di salario annuo per persona vale la procedura ordinaria: il confronto tra le procedure.

  2. Assicurazione infortuni. Infortuni professionali e non professionali, prima del primo giorno di lavoro. Come stipulare la LAINF.

  3. Cassa pensioni. Oltre CHF 22'680 di salario annuo l'affiliazione è obbligatoria. Un'economia domestica può aderire a una fondazione collettiva: il confronto tra le casse.

  4. Permesso. Assumere personale domestico da Stati terzi è quasi impossibile. Una delle poche eccezioni è il personale di lunga data che si trasferisce in Svizzera con la famiglia. I permessi in breve.

  5. Imposta alla fonte. Per il personale straniero senza permesso C, la trattiene dal salario e la versa al Cantone: come funziona l'imposta alla fonte.

  6. Malattia. Ginevra esige dal 2022 un'assicurazione d'indennità giornaliera, altri Cantoni regolano il salario in caso di malattia nel loro CNL: che cosa vale in caso di malattia.

  7. Certificato di salario e dichiarazione annuale. Ogni mese una busta paga e, a fine anno, il certificato di salario e la dichiarazione alla cassa di compensazione.

Tre casi particolari

Discrezione, chiavi, precedenti

L'obbligo di riservatezza vale già per legge, e dopo la fine del rapporto nella misura in cui tutela i Suoi interessi legittimi (art. 321a cpv. 4 CO). Un accordo apposito precisa che cosa si intende: ospiti, patrimonio, figli, foto, social media.

Può chiedere solo ciò che serve per il posto (art. 328b CO). Dove ci sono chiavi, contanti o bambini, un normale estratto del casellario giudiziale è un passo logico. Che una casa possa esigere anche l'estratto specifico non è confermato, l'Ufficio federale di giustizia deve ancora chiarirlo. Per chiavi e codici d'allarme faccia firmare una ricevuta.

Imposizione secondo il dispendio: conta anche il personale

Chi è imposto secondo il dispendio include nel calcolo il costo del personale. Il promemoria del Canton Svitto elenca le spese per il personale domestico, vitto e alloggio compresi, come voce a sé. Nel 2011 il Consiglio federale stimava che queste economie domestiche occupano direttamente fino a circa 6000 posti a tempo pieno per casa e giardino. Chiarisca la voce con il Suo consulente fiscale.

Fiduciario o Clino?

Molte case con personale hanno un fiduciario, e spesso è giusto così: con una società come datore di lavoro, per questioni fiscali internazionali o con sistemi di bonus.

Se assume direttamente una o poche persone, può farlo da sé con Clino: contratto, annuncio all'AVS, buste paga con cassa pensioni, imposta alla fonte e vitto e alloggio, certificato di salario. L'affiliazione alla cassa pensioni la fa una volta Lei, con la nostra guida. Clino non colloca personale.

Personale assunto direttamente?

CHF 19.90 al mese, più dipendenti della stessa economia domestica inclusi. I primi 30 giorni sono gratuiti.

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Niente spam. Cancellazione in qualsiasi momento.

Domande frequenti

Quanto guadagna un maggiordomo in Svizzera?
Mancano statistiche affidabili. jobs.ch indica CHF 71'750 all'anno a tempo pieno, PayScale CHF 51'000, le agenzie parlano di CHF 6'000-10'000 al mese. Se la persona vive dal datore di lavoro, si aggiungono vitto e alloggio.
Quanto costa un maggiordomo all'economia domestica?
Con CHF 8'000 lordi al mese a Zurigo, circa CHF 9'158 al mese, quindi CHF 109'893 all'anno. Indennità giornaliera, abitazione e spese si aggiungono a seconda della casa.
La legge sul lavoro vale per il personale domestico?
No, le economie domestiche private sono escluse (art. 2 cpv. 1 lett. g LL). Valgono il Codice delle obbligazioni e il contratto normale cantonale, che fissa una settimana normale e spesso giorni di riposo.
Devo annunciare un maggiordomo all'AVS?
Sì, come tutti i dipendenti. Oltre CHF 22'680 di salario annuo vale la procedura ordinaria e l'affiliazione a una cassa pensioni è obbligatoria.
Posso dedurre vitto e alloggio dal salario?
Solo se è stato concordato. Per l'AVS contano come salario per CHF 990 al mese. A Ginevra il loro valore è compreso nei salari minimi: se la casa li fornisce, la differenza è pagata in contanti e la camera deve potersi chiudere a chiave.

Fonti

  • CNL economia domestica, RS 221.215.329.4, art. 2 e 3 (Fedlex, letto il 4.11.2026)
  • Contrat-type de l'économie domestique di Ginevra, J 1 50.03, art. 1, 5, 7, 10 e 18, versione del 10.12.2025 (silgeneve.ch)
  • Legge sul lavoro art. 2 cpv. 1 lett. g; Codice delle obbligazioni art. 128, 321a, 321c e 328b
  • Clino: studio sulle collaboratrici domestiche in tribunale, ottobre 2026 (sentenze su entscheidsuche.ch, tra cui TF 4A_255/2025 e 4A_484/2017; VD CT09.031802 e PT12.004279; TI 12.2011.75; GE C/5350/2012)
  • Consiglio federale: comunicazioni sul CNL dell'economia domestica e sulle assistenti fornite da ditte di personale, dicembre 2025
  • Canton Svitto: promemoria sull'imposizione secondo il dispendio, allegato; messaggio del Consiglio federale del 29.6.2011, BBl 2011 6021
  • Salari, consultati il 4.11.2026: jobs.ch, PayScale, lohnanalyse.ch (21 voci), personneldemaison.agency (ottobre 2024, senza fonte). Profilo professionale: butlerbureau.eu. Prezzo fisso: simonsonheadhunting.ch
Salvador Jovells

Salvador Jovells, fondatore di Clino