Ama · Contratação
Entrevista e dia de experiência com a ama: as perguntas certas e quanto custa o dia
As tuas perguntas para a entrevista
As 3 perguntas que mais revelam
- O teu filho atira-se ao chão no Coop. O que fazes?
- Cai no parque infantil ou engole alguma coisa. O que fazes?
- Quando nos ligas de imediato e o que decides sozinha?
Pede-lhe que traga: documento com autorização, referências e, se tiver, um extrato especial do registo criminal recente.
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As 14 perguntas com pistas ↓
Uma boa entrevista com uma ama fala de situações, não de qualidades. Depois, um dia de experiência curto e pago mostra como ela é com o teu filho. Aqui tens as perguntas para o teu filho, o que não podes perguntar, o extrato especial do registo criminal e o período experimental do teu cantão.
A entrevista: perguntas que revelam alguma coisa
A «És paciente?» todas as candidatas respondem que sim. «O que fazes quando …?» mostra como pensa. Escolhe a idade do teu filho e a lista adapta-se.
Notas da entrevista
Sobre o teu filho
1. O teu filho atira-se ao chão no Coop. O que fazes?
Repara em: Calma, sem ameaças nem castigos.
2. Como é uma boa manhã com uma criança de dois anos?
Repara em: Ao ar livre, um ritmo fixo, poucos ecrãs.
3. Não quer comer nem dormir a sesta. Como lidas com isso?
Repara em: Sem forçar, rotinas, combinado contigo.
4. Cai no parque infantil ou engole alguma coisa. O que fazes?
Repara em: Primeiros socorros, 144, Tox Info 145 e depois tu.
5. Como a acompanharias quando aprende a deixar a fralda?
Repara em: Paciência, e as tuas regras em vez das dela.
Atitude e limites
6. Porque trabalhas como ama e o que te agrada nisso?
Repara em: Gosta de crianças, não é só um emprego.
7. O que foi difícil no teu último trabalho e como o resolveste?
Repara em: Sincera, sem falar mal da família.
8. Quando nos ligas de imediato e o que decides sozinha?
Repara em: Um limite claro: febre, acidente, um estranho à porta.
9. Fizeste um curso de primeiros socorros para crianças pequenas? Quando?
Repara em: Um curso recente; se não, oferece-te para o pagar.
10. O que fazes quando o nosso filho está doente e fica em casa?
Repara em: Cuidados, medicamentos só como combinado.
Organização
11. Que dias e horários te convêm, também daqui a um ano?
Repara em: Carga horária, noites, quanto tempo quer ficar.
12. Que autorização de residência tens e tens número AHV?
Repara em: Tens de verificar: pede para ver a autorização.
13. Podemos ligar à tua última família?
Repara em: Só com o sim dela. Pergunta pelas crianças, não pelo salário.
14. A partir de quando podias começar e já tens férias marcadas?
Repara em: Combinar cedo as férias.
Na Suíça não é exigida nenhuma formação para trabalhar como ama. Por isso a Swiss Nanny Association incentiva as famílias a falar abertamente de formação, experiência e certificados na entrevista, e recomenda a todas as amas um curso atualizado de primeiros socorros e reanimação.
Duas respostas vão depois para o contrato, porque são as que mais discussões dão: quem paga o quê quando o teu filho está doente, e se as noites com o intercomunicador do bebé são tempo de trabalho.
Fala também das férias: quem as marca quando a família viaja, e o que vale quando a ama vem de férias convosco. Escreve o que combinarem; os pontos que as famílias muitas vezes esquecem estão nas cláusulas do contrato da ama.
O que podes perguntar e o que não podes
Na entrevista só conta o que tem a ver com o posto (art. 328b CO). Formação, experiência e a forma de lidar com crianças: sim. A vida privada dela: não.
Permitido
- Experiência com crianças desta idade
- Formação e curso de primeiros socorros
- Autorização de residência e número AHV
- Dias, horários e data de início
- Extrato especial do registo criminal, porque trabalha com crianças
Proibido
- Gravidez ou planos de ter filhos
- Religião, partido ou sindicato
- Doenças e operações passadas
- Origem, companheiro ou orientação sexual
- Dívidas e execuções
Recusar uma candidata por estar grávida é discriminação (art. 3 da lei da igualdade, GlG). Ela pode pedir uma indemnização de até três salários mensais (art. 5 GlG).
Sobre a saúde dela não perguntas tu. Se o lugar exige boa forma física, por exemplo para pegar ao colo numa criança de 12 kg, pede um atestado médico: só diz se ela está apta para o lugar. As doenças passadas não te dizem respeito.
Verifica a autorização de trabalho dela antes do primeiro dia, ou seja, já antes do dia de experiência: como empregador, é tua obrigação (art. 91 AIG).
Referências: só com o sim dela
Liga às famílias anteriores só se ela concordar. Pergunta pela fiabilidade e pela forma de lidar com as crianças. A família anterior não pode dizer nada sobre o salário nem sobre o contrato.
Se ela trouxer um certificado de trabalho ou uma carta de recomendação, lê-o antes de ligar. Assim fazes perguntas concretas.
O extrato especial do registo criminal: o do trabalho com crianças
Mostra se ela tem uma proibição de exercer uma profissão ou atividade, ou uma proibição de contacto e de aproximação, imposta para proteger menores. As outras condenações estão no extrato normal. Para uma ama, o extrato especial é o adequado.
Registo criminal
Extrato especial
- Nome
- Exemplo, Anna
- Nascida a
- 14.03.1996
- Emitido a
- 22.10.2026
Não consta nenhuma proibição de exercer uma profissão ou atividade nem nenhuma proibição de contacto e de aproximação.
CHF 17
Taxa
cerca de 2 semanas
Entrega
3 meses
Confirmação válida
6 meses
Verificável online
Depois da entrevista preenches online a confirmação do empregador, assinas e entregas-lha. Tem um código e vale três meses.
A ama pede o extrato com esse código: online (imprimir o formulário, assiná-lo e enviá-lo pelo correio com a tua confirmação e uma cópia do documento dela) ou pessoalmente ao balcão dos correios, com a confirmação e o documento.
Custa CHF 17 e chega pelo correio em cerca de duas semanas.
Sem inscrições, a autenticidade verifica-se online enquanto não tiver mais de seis meses.
O justo: pagas tu os CHF 17, por exemplo com o primeiro salário. O Serviço Federal de Justiça explica o pedido passo a passo.
Se vive na Suíça há pouco tempo, o extrato suíço diz pouco. Pede então também um certificado de registo criminal do país de origem.
O dia de experiência: curto, pago e seguro
Se no dia de experiência ela cuida do teu filho, é trabalho, e o trabalho paga-se: o contrato de trabalho vale desde a primeira hora (art. 320 n.º 2 CO). Combina por isso antes o salário por hora.
Uma simples visita para se conhecerem, em que ela só observa e és tu quem cuida das crianças, não é um dia de trabalho. Faz o dia curto: três a quatro horas, uma manhã normal, tu em casa ou contactável.
Passagem
Dia de experiência · Vaud
- 08:30Chegada: a casa, números de emergência, alergias
- 09:00Brincar, ao ar livre, tu por perto
- 11:30Cozinhar e almoçar
- 12:30Fim: conversa curta, pagar-lhe
Salário mínimo de uma ama em Vaud: CHF 20.35 por hora.
- Segurada contra acidentes desde a primeira hora: faz a apólice antes do dia de experiência.
- AHV desde o primeiro franco. Exceção até ao fim do ano em que faz 25 anos: se ganhar contigo no máximo CHF 750 em todo o ano, o salário fica isento de contribuições, salvo se ela pedir para descontar.
- Se correr bem, o dia de experiência é a data de entrada.
A maioria das famílias só faz o seguro de acidentes depois do sim. O dia de experiência vem antes. Se acontecer alguma coisa, paga a Ersatzkasse UVG (a caixa supletiva), e tu pagas depois os prémios, com sobretaxa.
O salário por hora habitual vês no salário de ama por cantão. A Swiss Nanny Association indica preços de mercado típicos de CHF 25 a 40 brutos por hora, consoante a experiência.
Depois do sim: o período experimental no teu cantão
O período experimental já é o emprego, com salário, seguro e contrato. O que muda é sobretudo o aviso prévio curto. Além disso, segundo o CO, no período experimental não há proteção contra o despedimento por doença ou gravidez, e em alguns cantões o salário por doença só começa depois do período experimental. Por lei é o primeiro mês; muitos cantões regulam-no de outra forma no seu contrato-tipo de trabalho (NAV).
Período experimental em Vaud
2 meses
Aviso prévio no período experimental: 7 dias
Depois, no 1.º ano: 1 mês de aviso prévio para o fim do mês.
Fonte: CTT VD art. 5 al. 1 et art. 6 al. 1
- Se estiver de baixa por doença ou acidente no período experimental, este prolonga-se por esses dias (art. 335b n.º 3 CO).
- Segundo o CO, a proteção contra o despedimento por doença ou gravidez só começa depois do período experimental (art. 336c CO).
- No cantão de Vaud, o contrato-tipo só vale se ela também fizer tarefas domésticas. Se só cuidar das crianças, vale o CO: 1 mês de período experimental com 7 dias de aviso prévio, depois 1 mês (art. 1 n.º 3).
Duas coisas antes do primeiro dia de trabalho: inscrever a ama na AHV e o contrato de trabalho por escrito com o período experimental do teu cantão.
Se és a ama
Um dia de experiência é trabalho, e uma boa entrevista vai nos dois sentidos. Podes fazer estas perguntas à família:
O dia de experiência é pago, e quanto por hora?
Estão inscritos e têm seguro de acidentes, também para o dia de experiência?
Vou ter um contrato por escrito e um recibo de salário todos os meses?
Quem paga o extrato especial do registo criminal?
Não tens de responder a perguntas sobre gravidez, religião ou companheiro. A nova família só pode ligar às tuas famílias anteriores com o teu sim.
Perguntas frequentes
Tenho de pagar o dia de experiência da ama?
Posso perguntar por uma gravidez na entrevista?
Posso ligar à família anterior da ama?
O que é o extrato especial do registo criminal e quem o paga?
Quanto dura o período experimental de uma ama?
A ama está segura no dia de experiência?
Fontes
- Código das Obrigações (CO, SR 220): art. 320 n.º 2, 328b, 335b e 336c.
- Lei da igualdade (GlG, SR 151.1): art. 3 e 5.
- EDÖB (autoridade federal de proteção de dados): tratamento de dados pelo empregador; fases da relação de trabalho (seleção, referências).
- Lei dos estrangeiros e da integração (AIG, SR 142.20): art. 91.
- Serviço Federal de Justiça: extrato especial e confirmação do empregador; lei do registo criminal (StReG) art. 55; portaria do registo criminal (StReV) art. 54: taxa de CHF 17.
- Lei do seguro de acidentes (UVG): art. 73 e 95; AHVV art. 34d n.º 2 alínea a (limiar de CHF 750 por ano para jovens empregados domésticos).
- Contratos-tipo cantonais do trabalho doméstico: período experimental e despedimento, em 2026 (entre outros Solothurn § 24, Ticino art. 12, Friburgo art. 18, Vaud art. 1, 5 e 6).
- Swiss Nanny Association: informação para famílias (swissnanny.org).
Atualizado: 22 de outubro de 2026. Informação geral, não aconselhamento jurídico para um caso concreto.
Inscrever a ama
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