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Modelo e exemplo

Certificado de trabalho da empregada doméstica: modelo e o que deve dizer

CERTIFICADO DE TRABALHOMaria FernándezMuito bomFamilie Müller · ZürichEMPFOHLENohne Vorbehalt
Certificado de trabalho da empregada doméstica: modelo e o que deve dizer

A tua empregada doméstica trabalhou três anos de forma fiável - agora precisa de um certificado para o próximo empregador. O que é que tem mesmo de constar? E o que quer dizer «esforçou-se»? Na Suíça, a linguagem dos certificados é codificada. Quem não conhece os códigos acaba por passar, sem dar por isso, um certificado que prejudica quem o recebe.

O kit completo do certificado - grátis

  • Modelo de certificado em PDF com todos os dados obrigatórios do art. 330a CO
  • Folha de descodificação: 27 formulações com o respetivo significado numa única página
  • Modelo de certificado intermédio com os tempos verbais já ajustados
  • Dicas sobre 10 erros típicos - para nunca assinares um código negativo escondido
Em resumo

Ao abrigo do art. 330a CO, a tua empregada doméstica tem direito a um certificado de trabalho a qualquer momento - não lho podes recusar.

  • Dois tipos: o certificado simples (apenas confirmação) ou o qualificado, com avaliação.
  • Linguagem codificada: «esforçou-se» soa positivo, mas na verdade quer dizer insuficiente.
  • O gerador gratuito aqui em baixo cria o certificado pronto em PDF.
Exemplo de certificado de trabalho (Arbeitszeugnis) para uma empregada doméstica numa casa particular
Exemplo, dados fictícios

Certificado de trabalho simples vs. qualificado

Uma carta dobrada meio fora de um envelope numa mesa de madeira, com um raminho de alfazema e uma caneta de tinta permanente
Ela pode pedir um certificado de trabalho a qualquer momento, não só no fim (art. 330a CO).

O direito do trabalho suíço reconhece dois tipos de certificado de trabalho. É a trabalhadora que escolhe qual deles quer. Muitos empregadores juntam ainda uma carta de recomendação pessoal: sem códigos, com palavras próprias.

Certificado de trabalho simples

Também conhecido como «declaração de trabalho». Contém apenas a duração e o tipo de atividade - sem qualquer avaliação do desempenho ou do comportamento. Às vezes é o preferido quando a relação de trabalho não correu bem.

Certificado de trabalho qualificado

É o mais comum. Além da duração e da função, inclui uma avaliação do desempenho e do comportamento. É o que a maioria das trabalhadoras pede e o que os futuros empregadores esperam.

Art. 330a OR

A trabalhadora tem o direito de pedir um certificado de trabalho qualificado a qualquer momento (art. 330a n.º 1 CO). Não podes recusar.

Recebeste um certificado? Descodifica os códigos escondidos

Recebeste um certificado de trabalho e não sabes bem o que é que ele diz na realidade? Cola as frases uma a uma - o nosso descodificador passa a linguagem codificada suíça para português simples e mostra-te a nota que está mesmo por trás.

Descodificador de certificados

Cola uma formulação do teu certificado de trabalho - traduzimos a linguagem codificada para texto claro.

Experimenta um exemplo:

💡 Dica: palavras-código como «sempre», «inteira» e «satisfação» determinam a nota. Sem «sempre», a frase desce um nível.

Porque é que isto importa

«Esforçou-se» soa a elogio - mas quer dizer insuficiente. Quem não conhece os códigos pode assinar um certificado que lhe estraga a candidatura seguinte. Tens o direito de pedir alterações (art. 330a CO).

Gerador de certificados de trabalho

Preenche o formulário, vê a pré-visualização em tempo real e transfere o certificado pronto em PDF.

O que tem de constar num certificado qualificado

Um certificado de trabalho qualificado cabe numa página e tem seis blocos:

  1. 1Título e dados principais: «Certificado de trabalho», nome, função, datas de início e de fim.
  2. 2Funções: as tarefas concretas feitas em casa.
  3. 3Desempenho: uma avaliação na linguagem codificada reconhecida.
  4. 4Comportamento: para com o empregador e a família.
  5. 5Motivo da saída: neutro, por exemplo «a pedido da própria».
  6. 6Fecho: agradecimento, lamento e votos, mais local, data e assinatura.
Idioma do documento:

Começa em alemão, a língua habitual deste documento na Suíça de língua alemã. Escolhe a língua que tu e a tua empregada leem: serve qualquer uma que ambos entendam.

Nome do empregador

Sehr gut

Sehr gut

Descarregar PDF

Introduz o teu email e descarrega o teu documento em PDF.

Sem spam. Cancela quando quiseres.

Pré-visualização

Arbeitszeugnis

[Arbeitgeber Name]
[Adresse]

[Name der Arbeitnehmerin] war vom ___________ bis ___________ als Haushaltshilfe / Reinigungskraft in unserem Privathaushalt tätig. Der Beschäftigungsgrad betrug 4 Stunden pro Woche.

Zu ihren Aufgaben gehörten: Reinigung der Wohnung, Staubsaugen, Wischen, Badezimmer und Küche reinigen, Wäsche waschen und bügeln.

[Name der Arbeitnehmerin] hat die ihr übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Ihr Verhalten gegenüber uns und Dritten war stets einwandfrei.

Das Arbeitsverhältnis wurde auf Wunsch von [Name der Arbeitnehmerin] aufgelöst.

Wir danken [Name der Arbeitnehmerin] für die geleistete Arbeit und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute. Wir können [Name der Arbeitnehmerin] uneingeschränkt weiterempfehlen.

[Adresse], ___________

Arbeitgeber/in

O certificado está escrito - é assim que passa a valer

Um PDF sem assinatura é apenas um rascunho. Quatro passos até o certificado cumprir a sua função.

  1. 1Imprime-o e assina-o: local, data e a tua assinatura à mão vão por baixo do texto. Sem assinatura, a tua empregada não o pode usar em nenhuma candidatura.
  2. 2Data-o com o último dia de trabalho: o certificado leva a data do fim da relação de trabalho, mesmo que o escrevas depois. Uma data posterior levanta a pergunta de porque é que teve de ser emitido mais tarde.
  3. 3Entrega o original e guarda a cópia: o original assinado é dela, a cópia fica nos teus documentos para poderes emitir um duplicado igual.
  4. 4Deixa-a ler antes da entrega: pergunta se o texto está correto. Corrigir uma frase agora é muito mais simples do que discuti-la meses depois.

Dados obrigatórios

Nome próprio e apelido, a duração exata do vínculo com data de início e de fim, as tarefas, a avaliação do desempenho e do comportamento, local, data e assinatura. O motivo da saída é facultativo.

Erro mais frequente

Copiar de um modelo fórmulas codificadas como «esforçou-se» sem saber o que significam. Soam simpáticas e na Suíça valem como nota negativa.

Um certificado de trabalho qualificado completo

É assim que fica um certificado de trabalho qualificado pronto. Aproveita a estrutura e troca os nomes, as datas e a avaliação, ou deixa que seja o gerador aqui em cima a criá-lo automaticamente.

Qualificado · muito bom · 3 anosArt. 330a CO
Família Brunner, Musterstrasse 1, 8002 Zurique CERTIFICADO DE TRABALHO A Sr.ª Ana Costa, nascida a 5 de março de 1985, esteve ao nosso serviço, no nosso domicílio particular, como empregada doméstica e de limpeza, de 1 de março de 2023 a 31 de maio de 2026, com um horário de cerca de 8 horas por semana. As suas funções incluíam a limpeza do apartamento, aspirar e lavar o chão, a limpeza da casa de banho e da cozinha, bem como lavar e passar a roupa a ferro. A Sr.ª Costa executou sempre as tarefas que lhe foram confiadas com a nossa plena satisfação. Trabalhou de forma fiável, minuciosa e autónoma, mantendo a visão de conjunto mesmo nos períodos de maior carga de trabalho. O seu comportamento para com a nossa família foi sempre irrepreensível. Mostrou-se simpática, discreta e digna de confiança; confiámos-lhe a nossa casa sem a menor hesitação. A relação de trabalho termina a pedido da própria Sr.ª Costa, que vai mudar de residência. Lamentamos muito a sua saída, agradecemos-lhe o valioso empenho e desejamos-lhe as maiores felicidades para o futuro profissional e pessoal. Zurique, 31 de maio de 2026 Família Brunner

A fórmula de desempenho do exemplo corresponde à nota «muito bom» (ver linguagem codificada mais abaixo).

Linguagem dos certificados: os códigos por trás das formulações

Na Suíça consolidou-se uma linguagem codificada para os certificados de trabalho. O que soa positivo pode ser uma crítica disfarçada. Aqui ficam os cinco níveis de desempenho:

★★★★★Excecional

«...executou sempre as tarefas que lhe foram confiadas com a nossa mais plena satisfação»

★★★★Muito bom

«...executou sempre as tarefas que lhe foram confiadas com a nossa plena satisfação»

★★★Bom

«...executou as tarefas que lhe foram confiadas com a nossa plena satisfação»

★★Suficiente

«...executou as tarefas que lhe foram confiadas com a nossa satisfação»

★Insuficiente

«...esforçou-se por executar as tarefas que lhe foram confiadas com a nossa satisfação»

Atenção

Atenção: «esforçou-se por» é uma avaliação negativa codificada - quer dizer que a pessoa não desempenhou as tarefas de forma satisfatória. Só uses esta formulação se for mesmo essa a tua intenção.

Certificado intermédio: o direito de que ninguém se lembra

Não é preciso despedires-te para teres um certificado. Qualquer trabalhadora pode pedir um certificado intermédio a qualquer momento - é especialmente útil quando muda o empregador, em contratos longos, quando mudam o salário ou as tarefas ou para candidaturas internas.

Quando faz sentido um certificado intermédio:

  • 1Quando muda o empregador (mudança de casa, divórcio, nova situação familiar)
  • 2Ao fim de 3-5 anos, para deixar o desempenho por escrito enquanto está tudo fresco na memória
  • 3Antes de um aumento de salário ou de um alargamento de funções
  • 4Quando está prevista uma candidatura a um segundo emprego

💡 O nosso gerador muda automaticamente para o modo intermédio se deixares a data de fim em branco.

4 dicas para um certificado de trabalho correto

Verdadeiro e benevolente

O certificado tem de corresponder à verdade e, ao mesmo tempo, estar redigido de forma benevolente. Não deve dificultar desnecessariamente o percurso profissional da trabalhadora.

Sem códigos negativos escondidos

Há frases que são negativas sem o parecerem. Quem não domina a linguagem dos certificados pode passar um mau certificado sem dar por isso.

Direito da trabalhadora a alterações

A trabalhadora pode pedir alterações se o certificado estiver incorreto ou for injusto. Em caso de litígio, decide o tribunal do trabalho.

Guarda uma cópia

Guarda uma cópia do certificado que passaste. Se mais tarde houver dúvidas ou um litígio, ficas com prova.

WhatsApp: propor um certificado de trabalho

Maria

online

Olá Maria, como o nosso contrato está a terminar, queria passar-te um certificado de trabalho. Tens alguma preferência sobre o que deve lá constar?

10:30

Ah, que simpático! Sim, era ótimo se pudesse mencionar que sou de confiança e minuciosa. E que trabalho de forma autónoma.

10:45

Com todo o gosto - é tudo bem merecido! Preparo-o esta semana e mando-te um rascunho para leres antes de o finalizar.

10:52

Muito obrigada! Isso ajuda-me imenso para o próximo emprego.

10:55
Mensagem

Também para outros momentos, desde uma marcação adiada até anunciar o fim, tens mensagens de WhatsApp prontas a copiar.

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Perguntas frequentes sobre o certificado de trabalho

Enquanto empregador, sou obrigado a passar um certificado de trabalho?
Sim. O art. 330a CO dá a qualquer trabalhadora o direito de pedir um certificado a qualquer momento - mesmo durante a relação de trabalho. Isto vale para todos os empregos, incluindo o trabalho em casa particular.
A minha empregada de limpeza só trabalhou 3 meses connosco. Mesmo assim tenho de passar um certificado?
Sim. Não há duração mínima. Mesmo em relações de trabalho curtas, as trabalhadoras têm direito a um certificado de trabalho. Para períodos muito curtos, chega muitas vezes um certificado simples (declaração de trabalho). O mesmo vale para um emprego que termina numa data fixa ou ainda no período experimental.
Posso escrever um mau certificado de trabalho?
Depende. O certificado tem de ser verdadeiro e benevolente. Não podes fazer afirmações falsas, mas podes avaliar o desempenho com honestidade. Usa a linguagem de certificados reconhecida - os níveis estão claramente definidos.
O que quer dizer «sempre com a nossa mais plena satisfação»?
É o nível mais alto da linguagem de certificados suíça - nota 5 (excecional). «Sempre» e «mais plena» juntos formam a nota máxima. Sem o «sempre», a avaliação desce um nível.
Durante quanto tempo tenho de guardar o certificado de trabalho?
Não existe qualquer obrigação legal de conservação para o empregador. Ainda assim, recomendamos pelo menos 10 anos - em linha com o prazo geral de prescrição. O original deve ficar com a trabalhadora.
O certificado tem de ser assinado, e quem fica com uma cópia?
Sim. Um certificado sem assinatura não é um certificado: assina-o à mão como empregador, com local e data. O original assinado é para a tua empregada doméstica e tu ficas com uma cópia nos teus documentos. Se mais tarde ela precisar de um duplicado, podes emiti-lo igual, sem discussões.
Em quanto tempo tenho de o emitir e quando é que o direito caduca?
A pedido e sem demora injustificada, na prática em duas a quatro semanas. O direito ao certificado de trabalho prescreve dez anos após o fim da relação de trabalho (art. 127 CO), pelo que uma antiga empregada ainda o pode pedir anos depois. Nesse caso data-o com o último dia de trabalho e não com o dia em que o escreves. Para saberes qual é o último dia de trabalho depois de um despedimento, usa a calculadora do prazo de aviso prévio.
Sou a ajuda doméstica: como peço o meu certificado de trabalho?
Basta um pedido curto por escrito e não precisas de justificação: o art. 330a CO dá-te direito ao certificado a qualquer momento, durante e depois do emprego. O empregador tem de o entregar sem atrasos injustificados, na prática em duas a quatro semanas, e o direito só prescreve dez anos depois do fim da relação de trabalho. Em vez do certificado completo também podes pedir uma simples confirmação de emprego. O que as formulações significam de verdade mostra-te o descodificador mais acima. Se no fim ainda não houver outro trabalho à vista, vê cedo o teu direito ao subsídio de desemprego.
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Salvador Jovells

Salvador Jovells, fundador da Clino