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Ajuda e FAQ

Como podemos ajudar-te?

Respostas honestas e diretas sobre o emprego legal da tua ajuda doméstica, sem letras pequenas.

Disponíveis hoje: resposta normalmente em poucas horas

Sobre o Clino

O que é o Clino?
O Clino é um serviço online suíço para casas particulares que empregam alguém: empregada de limpeza, nanny, cuidadora ou jardineiro. O Clino cria o contrato de trabalho e os recibos de vencimento mensais, calcula todas as contribuições sociais e guia-te passo a passo no registo junto da tua caixa de compensação. O preço: CHF 19.90 por mês, e o primeiro mês é grátis.
O Clino encontra-me uma empregada de limpeza?
Não. O Clino não é uma plataforma de emprego nem um serviço de limpezas. A tua ajuda doméstica já a encontraste tu. O Clino garante que o emprego é legal e correto. Não colocamos pessoal nem cobramos comissão sobre o salário.
O que faz o Clino e o que não faz?
O Clino faz: o contrato de trabalho, os recibos de vencimento mensais, o cálculo de todas as contribuições (AHV/IV/EO, ALV, abonos de família, seguro de acidentes UVG, pensão BVG), a declaração anual e um guia específico por cantão para cada registo junto das autoridades. O Clino não faz: colocar pessoal, transferir salários, dar aconselhamento jurídico nem enviar formulários sem ti. O registo és tu que o submetes. Com o nosso guia demora cerca de 15 minutos, e o controlo fica contigo.
Quem está por trás do Clino?
O Clino foi fundado em Zurique em 2026 por Salvador Jovells. Depois de ver, vezes sem conta, pessoas do seu círculo a trabalhar em casas sem estarem registadas. Não por má-fé, mas porque o sistema era demasiado complicado. Os estudos do Clino sobre o mercado de trabalho doméstico suíço são citados regularmente por meios como o Blick e o Watson.

Registar: é obrigatório?

Tenho mesmo de registar a minha empregada: mesmo só por duas horas por semana?
Sim, desde o primeiro franco de salário. O registo no AHV é obrigatório para o pessoal doméstico (AHVG art. 12, AHVV art. 34d), e nas casas particulares não existe limite mínimo. Duas horas por semana já são um emprego. Exceções: jovens até ao fim do ano em que fazem 17 anos; pessoas até ao fim do ano em que fazem 25 anos que ganhem no máximo CHF 750 por ano; a partir da idade de referência, uma franquia de CHF 16'800 por ano e por empregador.
A minha empregada também trabalha noutras casas. Mesmo assim tenho de a registar?
Sim. Cada casa é um empregador independente e regista por conta própria. O que as outras casas fazem ou deixam de fazer não muda a tua obrigação. O teu registo cobre apenas o salário que tu pagas.
O que arrisco se não registar?
Um processo penal (pena pecuniária até 180 dias-multa, art. 87 AHVG), pagamento retroativo das contribuições e prémios substitutivos: se a tua empregada não registada sofrer um acidente no trabalho, paga a caixa supletiva UVG - e depois cobra-te os prémios omitidos até 5 anos para trás (art. 95 UVG). Os riscos são reais e completamente evitáveis.
Faz o check de trabalho não declarado
Até agora paguei em dinheiro e sem registo. Ainda posso corrigir isso?
Sim e quanto mais cedo, melhor. O caminho mais simples: registar corretamente agora e começar de forma limpa. Se também quiseres regularizar o passado, podes declarar as contribuições em atraso à caixa de compensação; uma declaração voluntária é tratada com muito mais clemência do que uma descoberta numa inspeção. O nosso guia sobre o registo retroativo explica os dois caminhos com honestidade.
A minha empregada não quer ser registada. E agora?
Acontece muitas vezes, quase sempre por medo dos impostos ou das autoridades. O que convence na prática: com o registo, ela ganha seguro de acidentes, contribuições para a pensão AHV e recibos mensais que servem de comprovativo para procurar casa ou pedir crédito. No procedimento simplificado, o imposto fica resolvido com 5% fixos na fonte. Este salário não volta a ser tributado. Importante: a obrigação de registar é tua como empregador. «Ela não queria» não te protege se acontecer alguma coisa. Os documentos do Clino existem também em português, espanhol, inglês, francês e italiano. Para que a tua empregada perceba o que assina.
A minha ajuda doméstica vive no estrangeiro e atravessa a fronteira. Também dá?
Sim. As trabalhadoras fronteiriças são registadas e seguradas na Suíça como as outras empregadas; além disso é preciso uma autorização G. O nosso guia sobre contratar uma fronteiriça acompanha-te nas particularidades.

Preços e subscrição

Quanto custa o Clino?
CHF 19.90 por mês, preço fixo. Sem percentagem do salário, sem taxa de ativação, sem taxa anual. O primeiro mês é grátis. Várias empregadas na mesma casa estão incluídas no preço.
Ver preços
Quanto me custa o emprego no total: com todos os encargos?
Ao salário bruto somam-se as contribuições patronais para AHV/IV/EO, ALV e abonos de família, mais o prémio do seguro de acidentes UVG. Quanto exatamente depende do cantão e do salário. A calculadora salarial gratuita do Clino mostra-te em dois minutos os custos totais exatos para o teu cantão. Sem conta, sem dados de contacto.
Calcular na calculadora
Porque é que o Clino é mais barato do que o Quitt?
O Clino prepara tudo automaticamente e é leve, sem estruturas adicionais caras. Em vez de uma percentagem do salário pagas um preço fixo de CHF 19.90 por mês, tanto no procedimento simplificado como no ordinário. A poupança passamo-la para ti.
Há custos escondidos?
Não. O preço inclui tudo: recibos de vencimento, contrato de trabalho, declaração anual, guia de registo e gestão de várias empregadas.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Sem contrato anual, sem período mínimo. Podes cancelar a subscrição no fim de qualquer mês e exportar os teus dados.
O que acontece aos meus documentos se cancelar?
Até ao fim do período de subscrição em curso, tudo continua igual. Depois, no arquivo da tua conta ficam os documentos de todos os meses pagos em PDF: recibos de salário, certificados de salário, declarações anuais e contratos. Já não podes criar novos recibos de salário. Se cancelares a meio do ano, o certificado de salário e a declaração anual só incluem os meses processados com o Clino. A tua empregada continua a ver os recibos dela através do link pessoal. Se cancelares durante o período de teste gratuito, descarrega antes os teus documentos: sem nenhum mês pago não há arquivo.
Posso experimentar o Clino primeiro?
Sim. Os primeiros 30 dias são grátis, com todas as funcionalidades. Se o Clino não for para ti, cancela antes do fim do período de teste e não pagas nada.
Começar grátis

Como funciona o registo

Quanto tempo demora até estar tudo a funcionar?
Configurar o Clino demora cerca de 5 minutos. Depois vem o registo junto da tua caixa de compensação cantonal (cerca de 15 minutos). Guiamos-te passo a passo pelo processo, especificamente para o teu cantão.
O Clino faz o registo no AHV por mim?
Não. O registo fazes tu, e é de propósito: continuas a ser a pessoa responsável perante a caixa de compensação. O Clino tira-te o trabalho de preparação: um guia preciso para o teu cantão e, conforme o cantão, o formulário oficial de registo já preenchido. Tu verificas, assinas e envias.
Ver como funciona
O que é o procedimento simplificado?
Um procedimento de liquidação simplificado com um imposto na fonte fixo de 5%, disponível para pessoal doméstico com um salário anual até CHF 22’680. Ideal para a maioria dos empregos de limpeza.
E se a minha empregada ganhar mais de CHF 22’680?
Então aplica-se o procedimento ordinário e o Clino trata disso automaticamente: o recibo de vencimento é criado no procedimento ordinário, incluindo as contribuições de poupança BVG a partir dos 25 anos. Entre os 18 e os 24 só é obrigatória a cobertura dos riscos de morte e invalidez; o recibo inclui então a contribuição de risco e os custos administrativos segundo a tarifa da instituição supletiva, e a caixa de pensões confirma o montante definitivo. Suíços e titulares de autorização C deixam de pagar os 5% fixos na fonte (o salário entra na declaração de impostos); com autorização B, L, F ou G aplica-se a tarifa cantonal do imposto na fonte. Se no ano em curso já se liquidou pelo procedimento simplificado, a caixa de compensação recalcula todo o ano civil retroativamente desde 1 de janeiro pelo procedimento ordinário, não apenas desde o mês em que o limite foi ultrapassado; os 5% já pagos são creditados e novamente liquidados. Esse crédito vai para si como empregador, não para a sua empregada: tem de lhe devolver a Quellensteuer retida. Além disso, entrega-lhe um Lohnausweis ordinário por todo o ano, porque o certificado fiscal da caixa de compensação deixa de valer após essa liquidação retroativa.
Preciso de um contrato de trabalho por escrito?
Um contrato verbal é legalmente possível mas arriscado: num conflito é palavra contra palavra, e aplicam-se as disposições do contrato normal de trabalho cantonal. Quer as conheças quer não. O Clino cria em poucos minutos um contrato escrito legalmente válido, na língua da tua empregada.
Que seguros preciso como empregador?
O seguro de acidentes (UVG) é obrigatório desde a primeira hora de trabalho. A previdência profissional (BVG) acresce com um salário anual acima de CHF 22’680: a partir dos 18 para os riscos de morte e invalidez, a partir dos 25 também para a poupança de velhice. O seguro de subsídio diário por doença é obrigatório em 15 cantões e facultativo nos restantes - sensato em todos. O Clino calcula todas as deduções automaticamente e mostra-te onde contratar a apólice UVG.
E as férias e a doença?
A tua empregada tem direito a pelo menos quatro semanas de férias pagas por ano. Mesmo com poucas horas semanais, proporcionalmente. Em caso de doença, o salário continua a ser pago; a extensão depende dos anos de serviço e do cantão. O recibo de vencimento do Clino reflete corretamente esses meses.
O que acontece se a minha empregada tiver um acidente no trabalho?
Se estiver registada e segurada pelo UVG: o seguro de acidentes cobre as despesas médicas e os subsídios diários. É exatamente para isso que serve. Sem registo, paga a caixa supletiva UVG - e cobra-te prémios substitutivos (art. 95 UVG). Essa diferença é a razão de existir o Clino.

Para empregadas domésticas

Que vantagens tenho como empregada?
Contribuições para a pensão AHV, seguro de acidentes (UVG), recibos de vencimento mensais como comprovativo de rendimento, importante para procurar casa ou pedir crédito, e todos os documentos na tua língua.
Preciso de uma conta?
Não. Recebes um link pessoal onde podes consultar todos os teus recibos de vencimento. Sem login.
O meu empregador não quer registar-me. O que posso fazer?
Tens direito a um registo correto. Sem ele faltam-te as contribuições para a pensão e os recibos de vencimento, e depois de um acidente primeiro tens de provar que trabalhavas lá. O check de emprego gratuito do Clino analisa a tua situação em dois minutos e prepara-te uma mensagem respeitosa, pronta a enviar ao teu empregador. Em alemão, mesmo que tu fales outra língua.
Faz a verificação de emprego grátis
O que é o programa de embaixadoras?
Partilha o teu link de recomendação pessoal com empregadores. Se um empregador se registar no Clino com ele, recebes CHF 10, e mais CHF 50 assim que pagar o Clino depois do período de teste gratuito: no total CHF 60 por empregador. Com o pack de contratação recebes os CHF 50 assim que o empregador pagar. Vês o teu crédito no teu link pessoal; para o pagamento por TWINT ou transferência bancária, contactamos-te. A partir de 3 registos através do teu link, o teu perfil leva a estrela de embaixadora.

Dados e segurança

Onde ficam guardados os meus dados?
Na Suíça: a base de dados corre na Supabase, na região de Zurique. Os números AHV são guardados com encriptação ao nível do campo e na interface aparecem apenas mascarados; a transmissão é sempre encriptada por TLS. Graças a um controlo de acesso rigoroso, cada empregador vê apenas os seus próprios dados (row-level security mais verificações no servidor). Os dados de pagamento estão exclusivamente na Stripe (PCI-DSS). O Clino não guarda dados de cartões. As medidas de segurança são auditadas de forma independente; última auditoria completa em junho de 2026.
Os meus dados são partilhados com as autoridades?
Não. Não passamos dados às autoridades fiscais nem às autoridades de migração.
Posso exportar os meus dados?
Sim. Descarregas os teus documentos em PDF no dashboard. Um export completo dos teus dados (JSON) recebes a pedido em hallo@clino.ch.

Ficaste com dúvidas?

Temos todo o gosto em ajudar-te pessoalmente.

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