Licenziare la collaboratrice domestica - la guida strategica

Motivi di licenziamento - e quali contano davvero

Il diritto del lavoro svizzero si basa sulla libertà di disdetta. Entrambe le parti possono porre fine al rapporto senza motivare. La legge distingue però due strade che funzionano in modo molto diverso.

Le cause gravi per una disdetta immediata sono definite in modo stretto: furto, rifiuto persistente di lavorare, vie di fatto, gravi insulti o rotture importanti di fiducia. Pulizia mediocre, assenze o un oggetto rotto non bastano. Nel dubbio: disdetta ordinaria.

Termini di disdetta - cosa dice la legge

I termini minimi sono fissati negli art. 335b e 335c CO. Possono essere prolungati per contratto - ma non in modo diverso per le parti. Se il datore di lavoro ha un termine di due mesi, vale anche per la lavoratrice.

Il termine inizia il giorno dopo la ricezione della disdetta e termina alla fine di un mese civile. Esempio: date la disdetta di un mese il 5 maggio - il rapporto termina il 30 giugno, non il 5 giugno.

CTN economia domestica & particolarità cantonali

Il contratto normale di lavoro per l'economia domestica (CTN) si applica in via sussidiaria - solo in mancanza di contratto scritto. I termini del CTN coincidono di solito con i minimi del CO, ma alcuni cantoni (Ginevra, Ticino) hanno un proprio CTN con particolarità. Verificate il CTN del vostro cantone se non c'è contratto scritto.

Forma & scritto - come disdire

Il CO non prescrive una forma particolare per la disdetta. In teoria potete disdire oralmente o via WhatsApp - ed è valido. In pratica è un grave errore: in caso di lite dovete provare quando la disdetta è arrivata. Senza prova, il termine slitta di settimane.

• •Raccomandata con avviso di ricevimento: Lo standard d'oro. La posta attesta la data di consegna, giuridicamente solido. Importante: il termine inizia il giorno della ricezione effettiva, non quello dell'invio.
• •Consegna a mano contro ricevuta firmata: Funziona anche - fate firmare l'originale con data alla collaboratrice. Tenete una copia.
• •E-mail o WhatsApp: Giuridicamente valida ma difficile da provare in conflitto. Utile solo come complemento alla raccomandata, mai come unico canale.
• •Orale: Da evitare. In caso di lite è la vostra parola contro la sua, e probabilmente perdete.

Periodi di protezione - quando non potete disdire

L'art. 336c CO protegge la lavoratrice dalla disdetta in determinate situazioni. Una disdetta data durante un periodo di protezione è nulla - non produce effetto. Dovete ripeterla dopo la fine del periodo.

• •Malattia & infortunio - 1° anno di servizio: 30 giorni di protezione. 2° al 5° anno: 90 giorni. Dal 6° anno: 180 giorni. È richiesta un'incapacità lavorativa attestata medicalmente. Maggiori informazioni.
• •Gravidanza & maternità - Per tutta la gravidanza e 16 settimane dopo il parto. Più lunga di qualsiasi altra protezione - e assoluta, indipendentemente dagli anni di servizio. Maggiori informazioni.
• •Servizio militare, civile o di protezione - Durante il servizio militare, civile o di protezione civile obbligatorio; se il servizio dura più di 11 giorni, anche quattro settimane prima e dopo (art. 336c cpv. 1 lett. a CO). Vale anche per le donne chiamate in funzione equivalente.
• •Missione di aiuto all'estero - In caso di partecipazione ufficialmente disposta a una missione di aiuto all'estero con il consenso del datore di lavoro - raro, ma previsto dalla legge.

Una disdetta durante un periodo di protezione è nulla - non semplicemente impugnabile. Dovete ripeterla dopo la fine del periodo.

Disdetta abusiva - anche con forma corretta può costare cara

Anche rispettando tutte le forme e tutti i periodi di protezione, una disdetta può essere abusiva. L'art. 336 CO ne elenca i casi principali:

• •Disdetta per una caratteristica intrinseca alla persona (religione, origine, orientamento sessuale) - salvo collegamento con il rapporto di lavoro.
• •Disdetta perché la lavoratrice fa valere in buona fede un diritto (salario non pagato, vacanze, periodo di protezione).
• •Disdetta per esercizio di diritti costituzionali (sindacato, attività politica).
• •Disdetta di rappresaglia dopo una notifica di malattia legittima o una rivendicazione di diritti.

Il tribunale fissa l'importo a libero apprezzamento, in base alla gravità della violazione, alla durata dell'impiego, alla situazione sociale della lavoratrice e alle finanze del datore di lavoro. La disdetta resta valida - l'indennità è una sanzione aggiuntiva.

Procedura passo per passo

Conteggio finale & restituzione delle chiavi

Tutto è dovuto l'ultimo giorno di lavoro. Un conteggio che dimentica una posizione è la causa più frequente di cause salariali. Posizioni obbligatorie:

• •Saldo vacanze: I giorni non goduti sono convertiti in denaro (art. 329d cpv. 2 CO). Per CHF 2'000 al mese, un giorno di vacanza vale circa CHF 92.30. Attenzione: durante il termine di disdetta potete ordinare le vacanze, ma solo proporzionalmente al tempo restante.
• •13ª pro rata: Se pattuita: pagare pro rata. Esempio: uscita il 30 giugno, 13ª pattuita, lordo CHF 2'000 - dovuto: 6/12 = CHF 1'000.
• •Ore supplementari: Le ore accumulate si pagano con un supplemento del 25%, salvo compensazione in tempo libero pattuita (art. 321c CO).
• •Imposta alla fonte & assicurazioni sociali: Indicare chiaramente sull'ultimo cedolino. Per una collaboratrice residente in Svizzera: AVS/AI/IPG 5,3%, AD 1,1% fino a CHF 148'200, premio INP a carico della lavoratrice.
• •Ricevuta chiavi & materiale di lavoro: Recuperare le chiavi di persona contro ricevuta scritta. Lo stesso per materiale di pulizia e apparecchi del datore di lavoro.
• •Certificato di lavoro: Obbligatorio senza eccezioni (art. 330a CO) - anche per tre mesi di impiego. Certificato completo con valutazione o attestazione di lavoro senza giudizio. Su richiesta deve essere rilasciato un certificato completo.

Errori frequenti - e come evitarli

Domande frequenti