La colf rompe qualcosa: chi paga il danno e cosa fare
Chi paga? Il vostro caso in 10 secondi
Che cosa è successo?
Scegliete che cosa è successo: vedete chi paga e perché.
Orientamento generale secondo l'art. 321e CO, non è una consulenza legale. In caso di controversia decide il tribunale secondo le circostanze.
La vostra colf risponde solo secondo il grado di colpa (art. 321e CO): con negligenza lieve e salari bassi di norma non deve nulla, il costo ricade su di voi come datori di lavoro o su un'assicurazione.
Il quadro giuridico: art. 321e CO
Il diritto del lavoro svizzero distingue quattro gradi di negligenza - e protegge i lavoratori molto più di quanto la maggior parte dei datori di lavoro si aspetti.
- 1
Il lavoratore risponde dei danni causati intenzionalmente o per negligenza.
- 2
Il grado di responsabilità dipende dal livello di negligenza, dal rischio professionale e dalle circostanze concrete.
- 3
In caso di negligenza lieve e salari bassi: di norma nessuna responsabilità.
- 4
I tribunali considerano: livello salariale, anni di servizio, complessità del lavoro e misure precauzionali del datore di lavoro.
- 5
Il datore di lavoro sopporta il rischio operativo - oggetti di valore a portata di mano sono un suo rischio.
Detrarre i danni dal salario: solo entro limiti stretti
Molti datori di lavoro vogliono semplicemente detrarre il danno dal salario. È possibile solo entro limiti stretti. Primo, il credito deve esistere: con una negligenza lieve spesso la vostra collaboratrice non deve nulla (art. 321e CO). Secondo, secondo l'art. 323b cpv. 2 CO potete compensare solo con la parte pignorabile del salario, cioè quanto supera il minimo vitale secondo il diritto esecutivo. Con un salario basso spesso non resta nulla. Solo un danno causato intenzionalmente può essere compensato senza limiti.
Siete voi la collaboratrice e vi chiedono di pagare un danno? I vostri diritti come collaboratrice domestica.
Copertura assicurativa: chi paga davvero?
Nella maggior parte dei casi, non paga la colf - ma un'assicurazione. Tre polizze sono rilevanti:
Assicurazione RC privata della collaboratrice
Copre i danni che causa a terzi - compreso voi come datori di lavoro. La maggior parte delle famiglie svizzere ne ha una, ma non tutte le colf. Chiedete.
La vostra assicurazione domestica / dell'edificio
Se il danno avviene nella vostra abitazione (p. es. danni d'acqua al parquet), la vostra assicurazione dell'edificio o della mobilia domestica può intervenire - spesso con una franchigia.
Assicurazione mobilia domestica
Copre i vostri beni mobili (vasi, elettronica, mobili) contro incendio, acqua e furto. Un oggetto caduto o rotto di solito è coperto solo con una copertura complementare. Controllate la vostra polizza.
Se la vostra collaboratrice si fa male lavorando, non paga nessuna di queste polizze, ma l'assicurazione infortuni obbligatoria che stipulate come datori di lavoro.
Prevenire i danni: lista di controllo per i datori di lavoro
Prima del primo giorno di pulizie
- Rimuovete o segnalate gli oggetti di valore (opere d'arte, cimeli di famiglia)
- Date istruzioni chiare: cosa deve essere pulito e cosa no
- Chiarite le assicurazioni: ha un'assicurazione RC privata, e avete stipulato le vostre assicurazioni obbligatorie da datori di lavoro?
- Redigete il contratto di lavoro per iscritto, ad esempio con un modello di contratto per la colf, con regolamento interno
- Fotografate gli oggetti costosi (utile per un'eventuale denuncia all'assicurazione)
- Regolate l'uso del telefono durante l'orario di lavoro nel contratto
Anche una chiave persa è un danno. Documentate la consegna con una ricevuta delle chiavi firmata, così potrete dimostrarla all'assicurazione.
4 passi dopo un danno
Si è verificato un danno. Mantenete la calma e procedete sistematicamente:
Documentare il danno
Fate foto, annotate l'ora, scrivete una breve descrizione. Più rapidamente, meglio è per un'eventuale denuncia all'assicurazione.
Verificare l'assicurazione
Controllate la vostra assicurazione domestica o dell'edificio. Chiedete alla vostra collaboratrice se ha un'assicurazione RC privata. In molti casi, la questione si chiude qui.
Parlare - senza minacciare
Parlate in modo fattuale con la vostra collaboratrice. Nessuna deduzione salariale, nessuna minaccia. Chiarite insieme cosa è successo. Un buon rapporto di lavoro vale più di un vaso.
Per danni importanti: consulenza legale
Per danni superiori a CHF 2'000 o in caso di sospetto di intenzione: consultate un avvocato prima di agire. La prima consulenza è spesso gratuita o poco costosa.
Un bicchiere rotto non giustifica un licenziamento immediato, un furto sì. Perché nei casi intermedi conviene una disdetta ordinaria lo spiega la guida per licenziare la colf.