Tareas de una empleada del hogar - ¿Qué puedes esperar?
¿Qué hace exactamente una empleada del hogar? ¿Qué tareas son estándar, cuáles hay que acordar aparte - y cuánto cabe realmente en 3, 6 o 9 horas? Esta guía lo aclara todo para empleadores y empleadas.
Lo más importante en resumen
- ✓Limpieza, lavandería y cocina son tareas estándar.
- ✓Cuidado de niños, jardinería y compras solo si se acuerda explícitamente.
- ✓En 3 horas, una limpieza básica es realista - nada más.
- ✓Todas las tareas deben quedar documentadas en el contrato de trabajo.
- ✓El feedback regular mejora enormemente la colaboración.
¿Qué puedo esperar?
Planificador de tareas interactivo
¿Con qué frecuencia viene tu empleada del hogar?
Tareas estándar - Lo que está incluido
Las siguientes tareas se consideran típicas para una empleada del hogar en Suiza. Según la carga de trabajo y el acuerdo, se pueden establecer prioridades.
Limpieza
- •Aspirar todas las habitaciones
- •Fregar suelos (húmedo)
- •Quitar el polvo de superficies y muebles
- •Limpiar baño (lavabo, WC, ducha)
- •Limpiar cocina (encimeras, cocina, fregadero)
- •Limpiar ventanas por dentro
- •Separar correctamente la basura (residuos, papel, cartón, vidrio, PET según normas cantonales)
Lavandería y planchado
- •Lavar y tender la ropa
- •Secar y doblar la ropa
- •Planchar
- •Cambiar la ropa de cama
Trabajos de cocina
- •Fregar / cargar y vaciar lavavajillas
- •Limpiar frigorífico (regularmente)
- •Limpiar horno (ocasionalmente)
- •Preparar comidas sencillas (si se acuerda)
Compras y recados
- •Compras según lista
- •Artículos del hogar (productos de limpieza, papel higiénico etc.)
- •Recibir paquetes
Jardín y plantas
- •Regar plantas de interior
- •Mantenimiento sencillo del jardín (solo si se acuerda)
- •Cuidar plantas del balcón
Cuidado de niños
- •Solo si se acuerda explícitamente y se paga
- •Recoger niños del colegio/guardería
- •Comidas sencillas para niños
- •Ordenar juguetes
Lo que NO forma parte de las tareas estándar
Estas actividades no forman parte automáticamente del trabajo - y nunca deben esperarse sin un acuerdo claro.
- ✗Limpiar ventanas exteriores (riesgo de caída - requiere seguro especial)
- ✗Mover muebles pesados o mudanzas
- ✗Trabajos de pintura o renovaciones
- ✗Jardinería sin acuerdo explícito
- ✗Cuidado de mascotas sin acuerdo
- ✗Recados personales (correos, banco, administraciones)
Especialmente para trabajos peligrosos como limpiar ventanas exteriores, el seguro de accidentes (LAA) es obligatorio.
Más sobre el seguro de accidentes para empleadas del hogar→“Acuerdos claros protegen a ambas partes. Documenta todo en el contrato de trabajo.”
Tareas por horas - ¿Qué es realista?
Una de las preguntas más frecuentes: ¿cuánto puede hacer mi empleada del hogar en el tiempo disponible? Aquí tienes una visión realista.
Limpieza básica de un piso
- ✓Limpiar cocina
- ✓Limpiar baño
- ✓Aspirar todas las habitaciones
- ✓Fregar suelos
Limpieza completa + lavandería
- ✓Limpieza básica completa
- ✓Lavar y tender ropa
- ✓Quitar polvo de todas las superficies
- ✓Cambiar ropa de cama
- ✓Limpiar frigorífico
Todo + extras
- ✓Limpieza básica completa
- ✓Lavar, secar y planchar ropa
- ✓Hacer la compra
- ✓Preparar una comida sencilla
- ✓Limpiar ventanas por dentro
- ✓Limpiar horno
Consejo: crea una lista corta de prioridades para cada sesión. Así tu empleada del hogar siempre sabe qué es lo más importante.
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Documentar las tareas en el contrato de trabajo
Un contrato de trabajo bien redactado protege a ambas partes de malentendidos. Documenta todas las tareas acordadas por escrito - también es una recomendación legal.
Por qué vale la pena:
- ✓Sin sorpresas para ninguna de las partes
- ✓Protección legal en caso de conflictos
- ✓Base clara para conversaciones de feedback
Ejemplo de cláusula:
La empleada asume las siguientes tareas domésticas: limpieza de todas las habitaciones (aspirar, fregar, quitar polvo), limpieza de baño y cocina, cuidado de la ropa incluido planchado, así como compra de alimentos según lista. Tareas adicionales requieren un acuerdo separado.
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Comunicación - Cómo abordar las expectativas
Una buena comunicación es la clave de una colaboración exitosa. Aquí tienes cuatro situaciones típicas con mensajes de ejemplo.
Primer día - Presentación
Hola [Nombre], ¡bienvenida! Aquí tienes un resumen rápido de las tareas clave de hoy: 1) Cocina y baño, 2) Aspirar, 3) Lavandería. Los productos de limpieza están debajo del fregadero. ¡No dudes en preguntar!
9:23 ✓✓
Añadir una nueva tarea
Hola [Nombre], a partir de la próxima semana me gustaría añadir el planchado. ¿Encaja en el tiempo? Si es así, lo añadimos al contrato.
9:23 ✓✓
Dar feedback
Hola [Nombre], la cocina quedó genial - ¡muchas gracias! Para el baño, estaría bien si también pudieras quitar la cal de los grifos. Te dejo un producto especial para eso.
9:23 ✓✓
Extras de temporada
Hola [Nombre], ¿estarías dispuesta a hacer una limpieza de primavera la próxima semana? Serían unas 2 horas extra. Pagadas, por supuesto. ¡Déjame saber!
9:23 ✓✓
Acordar las tareas de la semana
Maria
en línea
Hola Maria, esta semana tocaría el interior de la nevera, si encuentra el tiempo. Si las 3 horas no llegan, dejamos las ventanas para la semana que viene, no corre prisa. ¿Le va bien así?
09:12¡Buenos días! Sí, encantada. La nevera la hago hoy y las ventanas las dejo para la semana que viene.
09:30¡Perfecto, muchas gracias por su flexibilidad!
09:32Control de calidad - Checklist de feedback
Usa esta checklist después de cada sesión para evaluar la calidad. Ayuda a ambas partes.
Fuentes oficiales
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tareas típicas de una empleada del hogar?
Las tareas estándar incluyen limpieza (aspirar, fregar, baño/cocina), cuidado de la ropa, trabajos ligeros de cocina y compras según lista. El cuidado de niños, la jardinería y otras tareas deben acordarse por separado.
¿Cuánto puede hacer una empleada del hogar en 3 horas?
En 3 horas, una limpieza básica de un piso promedio es realista: cocina, baño, aspirar y fregar suelos. La lavandería, el planchado o las compras necesitan más tiempo.
¿Tengo que documentar las tareas en el contrato de trabajo?
Es muy recomendable. Un contrato de trabajo bien redactado protege a ambas partes de malentendidos y sirve como base legal en caso de conflicto.
¿Puedo pedir a mi empleada que limpie las ventanas exteriores?
Limpiar ventanas exteriores es un trabajo peligroso con riesgo de caída. Requiere un seguro de accidentes especial (LAA). Sin seguro, no deberías solicitar esta tarea.
¿Cómo le doy feedback a mi empleada del hogar?
De forma concreta y valorativa. Elogia lo que va bien y formula las mejoras claramente. Una checklist de feedback después de cada sesión ayuda a estructurarlo.
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Aviso legal: Esta guía sirve como orientación general. Las tareas concretas de una empleada del hogar dependen del acuerdo individual. Para cuestiones legales recomendamos asesoramiento profesional.
Última actualización: 2 de abril de 2026 | Toda la información sin garantía
