Quando a empregada doméstica processa: em 9 de cada 10 sentenças a família tem de pagar
A Clino leu 382 sentenças publicadas em entscheidsuche.ch em que uma empregada doméstica e um agregado familiar particular disputam salário, horas extra ou um despedimento. Em 126 de 141 litígios, o agregado familiar teve de pagar. O mal-entendido mais caro não são as horas extra, mas um salário que durante anos ficou abaixo do salário mínimo. As sentenças vêm sobretudo de Genebra e do Tribunal Federal; quase não há sentenças de primeira instância nem acordos.
Resumo
Quando uma família contrata uma empregada de limpeza, uma ama ou uma cuidadora, passa a ser empregadora. O que acontece quando surge um conflito quase não tinha sido estudado. Para isso, a Clino pesquisou o índice de decisões judiciais entscheidsuche.ch, leu 382 sentenças e reuniu 208 sentenças de direito do trabalho entre empregadas domésticas e agregados familiares particulares em 141 litígios com decisão de mérito.
O resultado é claro: o tribunal quase sempre atribuiu dinheiro à empregada, mas na maioria das vezes não tudo. Em mediana, recebeu 44 % do que tinha pedido.
O que surpreende é onde os agregados familiares falham. As horas extra são difíceis de provar; o tribunal rejeitou-as em 34 de 82 casos. O pagamento retroativo até ao salário mínimo do contrato-tipo cantonal, pelo contrário, foi concedido em 67 de 82 casos. Para isso não é preciso uma lista de horas, apenas o salário e o contrato.
O agregado familiar paga quase sempre
Os agregados familiares particulares perderam, no todo ou em parte, 103 de 116 litígios, os de diplomatas e funcionários internacionais 23 de 25. O recurso raramente ajudou: de 76 recursos dos empregadores, 21 reduziram o montante. De 46 recursos das empregadas, 19 melhoraram o resultado.
Um litígio = um processo com todas as instâncias; contamos a última sentença quanto ao mérito. Apenas sentenças publicadas, sobretudo de Genebra e do Tribunal Federal; quase não há sentenças de primeira instância nem acordos.
Fonte: sentenças publicadas (entscheidsuche.ch), análise da Clino, outubro de 2026
Quanto custa um processo perdido
Em 112 litígios, a sentença indica um montante. Metade ficou abaixo de CHF 38 467, e em 23 casos o montante bruto passou de CHF 100 000. Em 34 casos, o tribunal deduz do montante bruto os salários líquidos já pagos; excluindo isso, o agregado familiar devia, em mediana, cerca de CHF 35 472 adicionais (estimativa), e mais de CHF 100 000 adicionais em 14 casos. A isto somam-se juros de 5 % ao ano, custas judiciais e contribuições para a segurança social sobre os pagamentos retroativos.
Mediana CHF 38 467; metade dos montantes está entre CHF 15 075 e 91 441. Brutos, sem juros nem custas. Quando o tribunal deduz salários líquidos já pagos, conta o montante bruto.
Fonte: sentenças publicadas (entscheidsuche.ch), análise da Clino, outubro de 2026
O risco não é a hora extra, é o salário mínimo
A Clino leu uma segunda vez os 112 litígios com pedidos de horas extra, tempo de presença ou salário mínimo. As horas extra tem de as provar a empregada (art. 321c CO). Em 34 de 82 casos não conseguiu, por exemplo porque não tinha apontamentos ou porque as testemunhas confirmaram apenas parte das horas. Num caso, o tribunal de recurso rejeitou por completo um pedido de horas extra de mais de CHF 240 000.
No salário mínimo é ao contrário. Está no contrato-tipo do cantão, e o salário é, na maioria das vezes, incontestado. O pagamento retroativo foi concedido em 67 de 82 casos, em mediana CHF 34 321 por cerca de 2,5 anos. No total, nestes casos os tribunais atribuíram cerca de CHF 2 900 000 por diferenças de salário mínimo, contra cerca de CHF 1 600 000 por horas extra.
O tempo de presença e a vigilância noturna de cuidadoras que vivem no agregado familiar foram concedidos em 17 de 23 casos. O número de casos é pequeno, os montantes não: num caso eram cerca de 11 900 horas de vigilância noturna.
Segunda leitura de 112 litígios com um destes pedidos; contam-se os casos em que o tribunal decidiu sobre o pedido.
Fonte: sentenças publicadas (entscheidsuche.ch), análise da Clino, outubro de 2026
Os dez pagamentos retroativos mais altos
Os montantes mais altos referem-se quase sempre a anos de trabalho no agregado familiar com um salário muito abaixo do salário mínimo, muitas vezes sem autorização e sem contrato escrito.
- #1CHF 551 943
Cozinheiro e mordomo na residência de um embaixador; o empregador legal era o Estado
8 anos
Despedido depois de pedir o salário recomendado em Genebra. Anos de horas extra e trabalho ao domingo tiveram de ser pagos.
Sentença 2025 · Tribunal Federal (caso de Genebra)
- #2CHF 345 821
Mordomo e governanta (um casal)
residente · para duas pessoas
Salário muito abaixo do contrato-tipo de Genebra, alojamento e alimentação fora do cálculo das horas extra e, no fim, levados diretamente ao aeroporto.
Sentença 2000 · Tribunal Federal (caso de Genebra)
- #3CHF 276 282
Empregada doméstica
7,5 anos
Contratada verbalmente, recebia CHF 2000 a 2500 por mês em dinheiro, abaixo do mínimo do contrato-tipo de Genebra.
Sentença 2021 · Genebra, Cour de justice · CHF 437 422 brutos, menos os salários líquidos já pagos
- #4CHF 246 189
Adolescente, lida da casa e cuidado de uma criança
2 anos · residente
Trazida para a Suíça com um visto de visita, sem salário, a dormir num colchão no corredor.
Sentença 2014 · Genebra, Cour de justice
- #5CHF 163 036
Cuidadora de uma senhora idosa
5,75 anos · residente
CHF 2000 a 2100 brutos por mês. Faltava o suplemento do contrato-tipo por cerca de 11 900 horas de vigília noturna, cerca de CHF 90 000 no total.
Sentença 2023 · Tribunal Federal (caso de Genebra)
- #6CHF 154 043
Ama de duas crianças
7 anos · residente
Sem registo, com um salário muito abaixo do mínimo. O montante inclui CHF 20 000 por danos morais.
Sentença 2010 · Vaud, Tribunal cantonal
- #7CHF 142 297
Empregada doméstica de uma funcionária internacional
A convocatória e a sentença não foram levantadas nos correios. O tribunal decidiu à revelia e a oposição chegou tarde.
Sentença 2006 · Genebra, Cour de justice
- #8CHF 140 299
Empregada doméstica numa moradia
5,4 anos · residente
Sem autorização, sete dias por semana quando a família estava em Genebra, CHF 1600 a 2600 por mês. Uma renúncia assinada a outras pretensões era nula.
Sentença 2017 · Genebra, Cour de justice · CHF 160 699 brutos, menos os salários líquidos já pagos
- #9CHF 126 000
Cuidadora de um homem idoso viúvo
6 anos
Cuidou dele dia e noite. Após a morte, o herdeiro não conseguiu provar que tinha sido pago um salário.
Sentença 2006 · Tribunal Federal (caso de Genebra)
- #10CHF 125 292
Empregada doméstica e o companheiro numa moradia
2 anos · para duas pessoas
Contratados verbalmente pelo dono da casa. A futura mulher também teve de pagar: usava diariamente os seus serviços e dava instruções.
Sentença 2010 · Tribunal Federal (caso de Genebra)
Montantes: o que o agregado devia além dos salários já pagos, brutos, sem juros nem custas. Quando a sentença calcula bruto menos líquido, a diferença é uma estimativa da Clino. Todos os casos anonimizados.
Os cinco erros que mais custam aos agregados familiares
1.Pagar abaixo do salário mínimo
67 de 82Em 61 litígios o salário estava abaixo do contrato-tipo. Os atrasados até ao mínimo foram concedidos em 67 de 82 casos, com uma mediana de CHF 34 321. Um acordo verbal ou a «ajuda familiar» não protegem: o mínimo aplica-se na mesma.
Salários mínimos por cantão2.Sem registo de horas
1 de 47Quando a sentença menciona o registo de horas, o agregado tinha-o mantido em 1 de 47 casos. Em 42 de 112 casos o tribunal estimou ele próprio o horário, a partir de testemunhas, agendas e mensagens da trabalhadora.
Folha de horas para as horas extra3.Horas extra e domingos
48 de 82Pediram-se horas extra em 85 litígios. Foram concedidas no todo ou em parte em 48 de 82 casos, com uma mediana de CHF 14 235. O ónus da prova é da trabalhadora; sem notas próprias, muitas vezes perde. Ainda assim, o montante mais alto do estudo, CHF 551 943 brutos, era sobretudo horas extra.
Horário no contrato de ama4.O tempo de presença da cuidadora
17 de 23A vigília noturna e a disponibilidade de uma cuidadora residente são tempo de trabalho quando tem de estar disponível. O pedido foi concedido em 17 de 23 casos. Num caso de Genebra, o tribunal descontou um quarto de cada turno de 24 horas como descanso e mandou pagar o resto à tarifa horária do contrato-tipo.
Contrato de trabalho para cuidados em casa5.Sem contrato escrito
53 de 141Em 53 dos 141 litígios não havia contrato escrito. Aplica-se então o contrato-tipo cantonal, com horários máximos, acréscimos e salários mínimos, e o litígio gira em torno do que foi combinado verbalmente.
Contrato de trabalho para a empregada doméstica
Descobertas surpreendentes
Cada vez mais cuidadoras em tribunal
Entre os litígios com sentença dos anos 2000–2009, 3 de 37 diziam respeito ao cuidado de pessoas idosas, ou seja, 8 %. Nos anos 2020–2026 eram 12 de 40, ou seja, 30 %. Os números são pequenos, mas a tendência corresponde ao crescimento dos cuidados 24 horas em casa.
Quem não reage perde à revelia
Um agregado familiar não levantou nos correios a convocatória nem a sentença. O tribunal de Genebra decidiu à revelia, a oposição chegou tarde e a empregada recebeu cerca de CHF 142 000. Uma renúncia assinada a outros pedidos também não ajudou outro agregado familiar: durante a relação de trabalho e um mês depois, a empregada não pode renunciar a direitos imperativos (art. 341 CO).
56 sentenças penais
Para além dos processos civis, a Clino encontrou 56 sentenças penais contra agregados familiares: 32 dizem respeito a usura, 31 ao emprego sem autorização, 15 ao tráfico de seres humanos. Em 25 pelo menos uma pessoa foi condenada. Em Zurique, empregar uma empregada de limpeza sem autorização durante cerca de onze meses custou uma pena de multa suspensa de 60 dias-multa de CHF 230.
O que os números não mostram
O estudo conta sentenças publicadas, não conflitos. Genebra publica sistematicamente as sentenças da sua câmara de recurso em matéria de direito do trabalho, cerca de 100 a 140 por ano; por isso, 71 dos 141 litígios vêm de Genebra, 35 terminam no Tribunal Federal, 18 vêm de Vaud, 9 do Tessino e 3 de Zurique. Isto não é uma classificação dos cantões onde mais se litiga. Muitos litígios terminam num acordo e nunca aparecem numa base de dados.
Publicam-se sobretudo sentenças de que alguém recorreu, ou seja, casos mais vultosos e controversos. Por isso, a proporção de 9 em 10 não diz com que frequência uma ação contra uma família tem êxito, mas como termina quando um litígio chega à sentença.
Para as famílias, a conclusão é, ainda assim, simples: um contrato de trabalho escrito, um salário acima do salário mínimo do cantão, um registo de horas e, no caso de uma cuidadora que vive em casa, uma regra clara para o tempo de presença. Quem ainda não declarou a sua empregada pode fazê-lo também com efeitos retroativos.
«Em tribunal, a hora extra custa menos do que o salário que durante anos ficou abaixo do salário mínimo.»
Fontes
- entscheidsuche.ch, índice das decisões judiciais suíças (consultado a 29 de outubro de 2026) (2026)
- Tribunais cantonais (entre outros Cour de justice de Genebra, Tribunal Cantonal de Vaud, Tribunale d’appello do Tessino, Tribunal Superior de Zurique) e Tribunal Federal (1995–2026)
- CO art. 321c, 329d, 336a, 337c, 341; «CTT-EDom» Genebra (rsGE J 1 50.03); contratos-tipo de trabalho para a economia doméstica dos cantões e da Confederação (2026)
- CP art. 157 e 182; LEI art. 117 (2026)
- Clino, análise e conjunto de dados anonimizado (CSV) (2026)
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Sobre a Clino
A Clino é uma plataforma SaaS suíça que permite aos agregados familiares empregar legalmente a sua empregada doméstica: recibo de vencimento, contrato de trabalho e inscrição na AHV; a Clino guia o agregado no procedimento, o seguro é subscrito pelo próprio agregado. CHF 19.90/mês. 26 cantões. Fundada em 2026 em Zurique. clino.ch
