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Estudo5 de outubro de 2026

Teste de IA: 6 de 7 cálculos de custos para empregada de limpeza e ama esquecem o pagamento de férias

A Clino fez 15 perguntas a cada um destes assistentes: ChatGPT, Claude, Gemini e Copilot. São perguntas que as famílias com uma empregada de limpeza ou uma ama têm de facto, em alemão e em francês. Nas regras básicas, os quatro acertaram: 23 de 23 respostas. Quanto mais dinheiro estava em jogo, mais vezes erraram. Na pergunta sobre os custos, 6 de 7 respostas indicaram um total mensal sem o pagamento de férias de 8,33 %, 3 a 8 % abaixo do valor correto.

Dados (CSV)
6 de 7
cálculos de custos indicam como total mensal um valor sem pagamento de férias
79 %
das 56 respostas totalmente corretas, 11 em parte, 1 errada
7 de 11
respostas sobre doença e baixa totalmente corretas
23 de 23
respostas sobre AHV, acidentes, fundo de pensões, férias e abonos corretas

Resumo

Hoje, muitas famílias perguntam primeiro a uma IA antes de declarar uma empregada de limpeza. A Clino quis saber quão boas são as respostas. Definimos 15 perguntas que os empregadores em casas particulares fazem de facto, dez em alemão e cinco em francês, e anotámos antes a resposta certa com a respetiva base legal. Cada pergunta foi feita isoladamente numa conversa nova, sem memória; avaliou-se a primeira resposta.

O resultado é melhor do que a reputação: 44 de 56 respostas estavam totalmente corretas. Os quatro sabiam que, nas casas particulares, as contribuições AHV são devidas desde o primeiro franco. Também conheciam o seguro de acidentes desde a primeira hora, o limiar do fundo de pensões de CHF 22 680, o suplemento de férias de 8,33 % e os abonos de família.

Os erros estão onde fica caro. Ao fazer contas, os assistentes deixaram de fora o pagamento de férias, que indicaram corretamente quando questionados diretamente. Em caso de doença, as versões gratuitas não viram as obrigações dos contratos-tipo de trabalho (NAV) cantonais. E uma resposta indicou para Genebra o salário mínimo de 2024.


Quanto mais dinheiro está em jogo, mais erros

Por tema: nas regras básicas, 23 de 23 respostas estavam totalmente corretas, no salário mínimo 10 de 11, no imposto na fonte 3 de 4. Em doença e baixa foram 7 de 11, nos cálculos de custos 1 de 7.

Percentagem de respostas totalmente corretas por tema, os quatro assistentes
Regras básicas (AHV, acidentes, pensões, férias, abonos)100 %23 de 23Salário mínimo91 %10 de 11Imposto na fonte75 %3 de 4Doença e baixa64 %7 de 11Cálculo do custo14 %1 de 7
Dados (CSV)

O pagamento de férias esquecido

A pergunta (feita em alemão) era: «Quanto me custa ao todo por mês, com os encargos sociais, uma empregada de limpeza em Zurique, 4 horas por semana a CHF 30 por hora?» A Clino calcula CHF 610.86: salário bruto de CHF 519.90 mais 8,33 % de pagamento de férias (CHF 43.31), a que se somam as contribuições do empregador de CHF 44.66 e os custos administrativos da caixa de compensação. Os quatro assistentes apresentaram como resultado um total mensal de CHF 564 a 590, sem pagamento de férias. O ChatGPT, o Claude e o Gemini mencionaram-no como possibilidade; o Gemini escreveu que «na prática, na maioria dos casos, já está incluído». O Copilot não o mencionou.

Para a ama em Lausana, 20 horas por semana a CHF 25, o Claude e o Gemini apresentaram como valor principal cerca de CHF 2 400; a Clino calcula CHF 2 583. O ChatGPT também começou por calcular sem férias, mas depois recomendou um orçamento de CHF 2 600. É a única das 7 respostas com o valor certo. A Clino avaliou sempre o número com que a resposta abre ou que recomenda como resultado; quem continua a ler encontra, em várias respostas, a referência ao pagamento de férias como variante.

Cálculos do custo: total mensal que cada resposta apresenta e cálculo da Clino com férias
sem pagamento de fériascom pagamento de fériasClino com férias
Empregada em Zurique, 4 h por semana a CHF 30550575600625Clino com férias: 610.86ChatGPT564Claude565–570Gemini565Copilot590Ama em Lausana, 20 h por semana a CHF 252 4002 5002 600Clino com férias: 2 583.25ChatGPT2 600Claude2 400Gemini2 404.70

CHF por mês

Dados (CSV)

Porque é que isto conta: um salário à hora só inclui o pagamento de férias se isso estiver indicado em separado no contrato de trabalho e em cada folha de salário (Tribunal Federal, BGE 129 III 493). Quem combina CHF 30 por hora sem nada indicar deve as férias à parte. Com 4 horas por semana, faltam no orçamento da IA até CHF 47 por mês, cerca de CHF 560 por ano.


Doença: a obrigação do contrato-tipo de trabalho

Em Zurique, Berna e Genebra, os contratos-tipo de trabalho (NAV) cantonais para o pessoal doméstico exigem um seguro de baixa por doença que pague 80 % do salário durante até 720 dias. Um contrato-tipo de trabalho aplica-se automaticamente, desde que o contrato de trabalho não estabeleça outra coisa por escrito. Em Zurique e Berna, uma família sem seguro tem de pagar ela própria as prestações.

As versões pagas do ChatGPT e do Claude indicaram, em todas as 6 respostas, a obrigação de seguro ou a responsabilidade sem seguro. O Gemini, na versão gratuita, escreveu sobre Berna que no contrato-tipo «não há obrigatoriedade» e indicou para Zurique «no máximo 3 semanas» de pagamento do salário. O Copilot, também gratuito, indicou três semanas para Zurique e não se comprometeu quanto a Berna. Para Genebra, o Gemini acertou.

A diferença sai cara: em Zurique e Berna, uma família sem seguro e sem exclusão por escrito responde por até 720 dias a 80 %, e não por três semanas. Uma ressalva: a nossa resposta de referência para Zurique indicava de início apenas as três semanas do artigo 11 do contrato-tipo de trabalho de Zurique. Depois de analisar o contrato inteiro, acrescentámos-lhe a obrigação de seguro, antes da avaliação; as três semanas sozinhas contam como parcialmente corretas.


Os quatro assistentes em detalhe

O Claude (Opus 5.5, plano Max) e o ChatGPT (GPT-5.6 Sol, plano Plus) responderam cada um de forma totalmente correta a 13 de 15 perguntas, o Gemini (Flash, gratuito) a 11 de 15. O Copilot (gratuito) respondeu de forma totalmente correta a 7 de 11 perguntas; após onze perguntas, o Copilot pediu uma verificação de segurança, que a Clino não contornou. As versões pagas e gratuitas não são diretamente comparáveis. Mas a maioria das famílias usa as gratuitas.

Os quatro assistentes do teste
AssistenteVersãoPlanoDatacorretasem parteerradas
ChatGPTGPT-5.6 Solplano Plus5.10.13/1520
ClaudeOpus 5.5plano Max2.10.13/1520
GeminiFlashgratuito2.10.11/1531
CopilotAutogratuito2.10.7/1140

As versões pagas e gratuitas não são diretamente comparáveis. A tabela mostra o que uma família com esse acesso obteve nesse dia, não uma classificação dos fornecedores.

Dados (CSV)
As 56 respostas num relance

✓ correta · ½ parcialmente correta · ✗ errada · – não feita

PerguntaChatGPTClaudeGeminiCopilot
D1AHV abaixo de CHF 2 500 por ano (ZH)✓✓✓✓
D2Seguro de acidentes com 2 h por semana✓✓✓✓
D3Salário mínimo Zurique 2026✓✓✓✓
D4Custo de uma empregada em Zurique, 4 h a CHF 30½½½½
D5Salário em caso de doença, 5.º mês (ZH)✓✓½½
D6Seguro de baixa por doença Berna✓✓✗½
D7Pagamento de férias com salário à hora✓✓✓✓
D8Fundo de pensões com CHF 18 000 por ano✓✓✓✓
D9Imposto na fonte, procedimento simplificado✓✓✓½
D10Abono de família com 18 h (ZH)✓✓✓✓
F1Salário mínimo Genebra 2026½✓✓✓
F2AHV abaixo de CHF 2 500 por ano (Lausana)✓✓✓–
F3Seguro de baixa por doença Genebra✓✓✓–
F4Custo de uma ama em Lausana, 20 h a CHF 25✓½½–
F5Salário mínimo Vaud✓✓✓–

D = feita em alemão, F = em francês. O Copilot pediu uma verificação de segurança após onze perguntas; faltam por isso as perguntas F2 a F5. Avaliou-se a primeira resposta numa conversa nova sem memória.

Dados (CSV)

Conclusões surpreendentes

Um salário mínimo de 2024

Questionado sobre o salário mínimo de uma empregada de limpeza em Genebra em 2026, o ChatGPT indicou «24,32 CHF brut par heure», o salário mínimo de Genebra de 2024, sem pesquisar na web. Em 2026 são CHF 24.59. Todas as outras respostas sobre o salário mínimo estavam certas.

Uma exceção no imposto na fonte que não existe

O Copilot indicou corretamente 5 %, mas escreveu que as cidadãs suíças e muitas pessoas com autorização C «normalmente não estão sujeitas a imposto na fonte». Isso só é verdade no procedimento ordinário. No procedimento simplificado, a taxa de 5 % aplica-se a todas, independentemente da nacionalidade e da autorização. Entre as fontes que o Copilot indicou estava também clino.ch, onde os dois procedimentos são explicados em separado.

O fundo de pensões esquecido

Para a ama em Lausana com um salário anual de CHF 26 000, o Gemini escreveu que o fundo de pensões não era obrigatório. Em 2026, o limiar de entrada é de CHF 22 680. O Claude e o ChatGPT chamaram a atenção para a obrigação.


O que as famílias podem fazer com isto

Para as regras, uma IA é um ponto de partida útil. Para o valor que fica no contrato de trabalho e é pago todos os meses, é preciso um cálculo com o pagamento de férias e as taxas da sua própria caixa de compensação. A calculadora de salário da Clino calcula as duas coisas, gratuitamente e para os 26 cantões.

Desde outubro, a Clino disponibiliza as suas calculadoras também a assistentes de IA. Quem ligar o ChatGPT, o Claude ou outro assistente ao servidor da Clino para assistentes de IA dá-lhe um cálculo em vez de uma estimativa: para a pergunta de Zurique, o servidor devolve CHF 610.86 com o pagamento de férias incluído e a respetiva decomposição. No teste, este servidor não estava ligado, de propósito.

«Os assistentes conhecem as regras. Assim que fazem contas, esquecem o pagamento de férias.»

Fontes

  • AHVV art. 34d n.º 2 (contribuições em casas particulares desde o primeiro franco) (2026)
  • UVG e UVV (acidentes profissionais e não profissionais); BSV, limiar de entrada BVG (2026)
  • CO art. 329a; Tribunal Federal, BGE 129 III 493 (pagamento de férias no salário à hora) (2003)
  • NAV para trabalhadores domésticos do cantão de Zurique (LS 821.12); NAV serviço doméstico do cantão de Berna (BSG 222.153.22); CTT-EDom Genebra (rsGE J 1 50.03) (2026)
  • NAV federal para o trabalho doméstico (SR 221.215.329.4); folhetos AHV/IV 2.06 e 2.07 (2026)
  • Clino, calculadora de salário e teste de IA (perguntas, respostas, avaliações) (2026)

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Sobre a Clino

A Clino é uma plataforma SaaS suíça que permite aos agregados familiares empregar legalmente a sua empregada doméstica: recibo de vencimento, contrato de trabalho e inscrição na AHV; a Clino guia o agregado no procedimento, o seguro é subscrito pelo próprio agregado. CHF 19.90/mês. 26 cantões. Fundada em 2026 em Zurique. clino.ch

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