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Avis

Homeservice24 avis : femme de ménage trouvée, et ensuite ?

Homeservice24 vous met en contact ; la femme de ménage est ensuite employée par vous. Voici ce que cela coûte et ce qu'il reste à faire après le match.

  • Recherche : CHF 39.90–89.90 une fois
  • Aucune commission
  • Employeur : vous

Notre avis : bien pour trouver quelqu'un. Contrat, assurance et salaire, c'est à vous.

Vérifié le 2 octobre 2026Temps de lecture : 8 minutes

Calcul du match

Combien coûte vraiment votre femme de ménage trouvée sur Homeservice24 ?

Votre canton, son salaire horaire, vos heures. Ce que vous payez comme employeur.

Vacances comprises dans le salaire horaire ?
Le profil ne le dit pas. Clarifiez-le au premier entretien et notez-le dans le contrat.
Premium pour la recherche
CHF 39.90

Par mois, vous payez environ

CHF 431pour 13 h par mois

Sur le profil, cela ressemble à CHF 364. S'y ajoutent le supplément vacances et les cotisations de l'employeur.

Une heure, en détail

  • Salaire horaireCHF 28.00
  • Supplément vacances 8,33 %CHF 2.33
  • Cotisations de l'employeur (AVS/AI/APG, AC, AF, accidents)CHF 2.82
  • Total par heureCHF 33.15

Elle touche environ CHF 26.87 net par heure.

La première année, selon qui fait les papiers

  • Vous-même, avec les formulaires papierCHF 5'212 par an
  • Avec Fairboss Premium (CHF 39.90/an)CHF 5'252 par an
  • Avec Clino (CHF 19.90/mois)CHF 5'451 par an

Salaire et cotisations sur 12 mois plus l'abonnement Premium. Fairboss Basic est gratuit, mais ses fiches de salaire ne couvrent que 3 mois. Les 30 jours gratuits de Clino ne sont pas déduits.

Les mêmes heures via une entreprise de nettoyageCHF 558 par mois

Helpling, hebdomadaire, CHF 42.90 l'heure TVA comprise

En l'employant directement, vous économisez environ CHF 1'242 la première année, Premium et Clino compris.

Prix Homeservice24 selon homeservice24.ch, état au 02.10.2026. Calculé avec le calculateur de salaire de Clino, 4 semaines de vacances, procédure simplifiée.

Vous avez trouvé votre femme de ménage ? Clino prépare le contrat, l'inscription et chaque fiche de salaire avec ces chiffres, vous les envoyez. 30 jours gratuits.

Commencer avec ces chiffres →

Checklist pour employer correctement, par e-mail

AVS, assurance accidents, contrat, fiche de salaire. Une page, pas de spam.

Le salaire du profil est brut : selon Homeservice24, vous le versez «zu 100% direkt an die Haushaltshilfe» (intégralement, directement à l'aide). S'y ajoutent 8,33 % de supplément vacances et vos cotisations d'employeur.

« Jusqu'à CHF 1'500 d'économie » : vrai ?

Homeservice24 promet jusqu'à CHF 1'500 d'économie par an par rapport à une entreprise de nettoyage. Recalculé avec CHF 28 l'heure et 3 heures par semaine à Zurich, Helpling à CHF 42.90 TVA comprise :

  • Entreprise de nettoyage (Helpling)CHF 6'690 par an
  • Emploi direct, 1 mois de Premium comprisCHF 5'150 par an

    − CHF 1'540

  • Emploi direct, avec ClinoCHF 5'390 par an

    − CHF 1'300

Juste en ordre de grandeur : environ CHF 1'540 de moins par an, environ CHF 1'300 avec Clino. Plus d'heures, plus d'économie ; un salaire plus élevé, moins.

Emploi direct calculé avec le calculateur de salaire de Clino : canton de Zurich, CHF 28 brut plus 8,33 % de supplément vacances, 3 heures par semaine (13 heures par mois), procédure simplifiée. Une entreprise de nettoyage inclut la recherche et le remplacement en cas d'absence ; en emploi direct, vous l'organisez vous-même.

Comment fonctionne Homeservice24

Homeservice24 appartient à Lemonfrog AG et dit être actif depuis 2008, avec plus de 125'300 aides dans les 26 cantons. Chacune fixe son salaire horaire, environ CHF 28 en moyenne.

Consulter les profils et publier une offre est gratuit. Pour prendre contact, il faut Premium (CG 2.3) :

  • 1 moisCHF39.90CHF 39.90 par mois
  • 3 moisCHF59.90CHF 19.97 par mois
  • 12 moisCHF89.90CHF 7.49 par mois

✓ Sans abonnement, pas de renouvellement (CG 3.2)✓ Remboursé sous 14 jours, une fois par compte (CG 3.3)

Lemonfrog AG n'est «weder Partei noch Vertragspartner» (ni partie ni cocontractant, CG 4.1). Elle ne garantit pas le travail, et c'est à vous d'assurer l'aide (CG 4.2). L'employeur, c'est vous.

Identité : vérifiée sur une base volontaire, avec une pièce officielle. L'autorisation de travail, c'est à elle de l'obtenir (CG 4.2), mais vous devez quand même la voir (art. 91 LEI).

Bon à savoir : Fairboss, vers lequel Homeservice24 renvoie après le match, appartient aussi à Lemonfrog AG, tout comme Babysitting24.

Sources : homeservice24.ch (accueil, conditions, CG, sécurité, «Haushaltshilfe korrekt anstellen»), fairboss.ch/conditions et babysitting24.ch, lus le 2 octobre 2026.

Indépendante, petit job ou salariée ?

Le guide de Homeservice24 lui-même dit : «Wenn die Haushaltshilfe nicht selbständig gemeldet ist und es sich nicht um einen Sackgeldjob handelt, ist die Anstellung der nächste Schritt» (si l'aide n'est pas déclarée comme indépendante et qu'il ne s'agit pas d'un petit job d'argent de poche, l'embauche est l'étape suivante). Deux questions disent quel cas est le vôtre.

  1. Est-elle reconnue par l'AVS comme indépendante pour le nettoyage ?

    Demandez à voir la confirmation de sa caisse de compensation. La reconnaissance vaut par activité ; être indépendante pour autre chose ne suffit pas.

    Elle paie elle-même son AVS

    Vous payez sa facture. Sans confirmation, elle compte presque toujours comme votre salariée.

  2. A-t-elle 25 ans au plus et gagne-t-elle au maximum CHF 750 par an chez vous ?

    C'est l'année entière chez vous qui compte, pas un seul mois. La limite d'âge court jusqu'à la fin de l'année de ses 25 ans.

    Petit job : pas de cotisations AVS

    Sauf si elle le demande. Selon le mémento AVS 2.06, il n'y a alors pas non plus de prime d'assurance accidents.

  3. Dans tous les autres cas, vous êtes l'employeur

    Assurance accidents avant la première intervention, inscription à la caisse de compensation dans le mois, une fiche de salaire chaque mois. Dès le premier franc, même pour 2 heures par semaine.

Pour aller plus loin : quand une femme de ménage est indépendante et à partir de quand déclarer une femme de ménage.

Après le match : trois voies pour l'administration

Après le match, Homeservice24 renvoie vers Fairboss, un service de la même entreprise. Vous pouvez aussi tout faire vous-même ou prendre Clino. Dans les trois cas, vous restez l'employeur.

Vous-mêmeFairbossClino
CoûtgratuitBasic gratuit, Premium CHF 39.90/anCHF 19.90/mois, 30 jours gratuits
Contrat de travailtrouver un modèle soi-mêmemodèle, personnalisé avec Premiumpréparé
Assurance accidentsà conclure soi-mêmevia un intermédiaire d'assurancedemande préparée
Inscription AVSremplir le formulaire de la caisseformulaire à imprimerpréparée
Fiches de salairecalculer soi-même3 mois gratuits, puis Premiumpréparées chaque mois
Clôture annuellesoi-mêmeavec Premiumpréparée
Qui envoie ?VousVousVous

Fairboss selon fairboss.ch/conditions et homeservice24.ch/de/haushaltshilfe-korrekt-anstellen («Drucken Sie das Formular aus und schicken Sie es ausgefüllt ab», imprimez le formulaire et envoyez-le), lus le 2 octobre 2026. Lemonfrog AG est intermédiaire d'assurance lié et touche des commissions des assureurs.

Honnêtement : si vous voulez faire l'administration vous-même, Fairboss coûte moins. Clino coûte CHF 238.80 par an au lieu de CHF 39.90 et vaut la peine si des fiches de salaire, l'impôt à la source et la clôture annuelle préparés chaque mois valent cette différence pour vous. Le comparatif complet : Fairboss ou Clino ?.

Que disent les utilisateurs de Homeservice24 ? Un regard sur Trustpilot

Sur Trustpilot, Homeservice24 obtient 3.9 étoiles sur 5 pour 471 avis (état au 2 octobre 2026). Selon Trustpilot, il a répondu à tous les avis négatifs, en général sous 48 heures. Une critique récurrente ne vise pas les aides, mais les frais : on ne peut prendre contact qu'avec Premium.

TrustpilotTrustScore 3.9 · BienBasé sur 471 avis
24 juillet 2026
PPaulVérifié

Au final, je suis content d'avoir trouvé une gouvernante grâce à ce site. Le prix élevé nous a mis la pression pour trouver quelqu'un en un mois, et répondre à toutes les réponses a pris du temps. Nous sommes ravis de la personne trouvée.

31 oct. 2022
AAlexVérifié

J'ai passé 30 minutes à m'inscrire pour découvrir que je ne peux écrire à personne sans payer un Premium d'environ CHF 40. Demander des frais, d'accord, mais pas en les cachant jusqu'à la dernière étape.

Avis réels de trustpilot.com/review/homeservice24.ch, consultés le 2 octobre 2026. Citations traduites de l'anglais et raccourcies. L'avis négatif le plus récent (juillet 2026) n'a pas de texte.

Honnêtement : pour qui est Homeservice24 ?

Homeservice24 convient si

  • vous voulez choisir vous-même qui entre chez vous
  • vous voulez la même personne à long terme sans payer de marge d'agence
  • vous êtes prêt à être employeur, avec toutes les obligations

Moins si

  • vous attendez un remplacement en cas d'absence : la plateforme n'en organise pas.
  • vous ne voulez pas d'obligations d'employeur. Avec une entreprise de nettoyage, l'employeur est l'entreprise.
  • vous voulez une garantie sur le travail : selon l'art. 4.2 de ses CG, Homeservice24 n'en donne pas.

Et Clino ?

  • Clino ne trouve personne pour vous. Pour la recherche, il faut une plateforme comme Homeservice24 ou une annonce.
  • Clino coûte plus que Fairboss : CHF 238.80 au lieu de CHF 39.90 par an.
  • Clino n'envoie rien à votre place. Vous signez et envoyez vous-même.

Les 4 premières semaines après le match

  1. 1

    Premier entretien et essai

    Homeservice24 recommande les deux. Profitez-en pour clarifier : le salaire horaire est-il brut, les vacances sont-elles comprises, est-elle reconnue indépendante, a-t-elle une autorisation ? Un essai où elle nettoie vraiment est un travail payé.

  2. 2

    Assurance accidents avant la première intervention

    L'assurance accidents (LAA) s'applique dès la première heure, essai compris. Homeservice24 cite CHF 100 par an dans la plupart des cas.

  3. 3

    Contrat et inscription AVS

    Mettez salaire, vacances et horaire par écrit et inscrivez-la auprès de la caisse de compensation de votre canton dans le mois qui suit son début.

  4. 4

    Une fiche de salaire chaque mois

    Une fiche de salaire chaque mois, en fin d'année la masse salariale à la caisse. Clino le prépare, vous l'envoyez. Essayer 30 jours gratuitement

Un guide pas à pas : Déclarer une femme de ménage : mode d'emploi.

Vous avez trouvé votre aide ?

Clino prépare le contrat, l'assurance accidents, l'inscription AVS et chaque fiche de salaire, vous signez et envoyez. CHF 19.90 par mois, 30 jours gratuits.

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Questions fréquentes

Combien coûte Homeservice24 ?

Consulter les profils et publier une offre est gratuit. Pour contacter des aides, il faut Premium : CHF 39.90 pour un mois, CHF 59.90 pour trois, CHF 89.90 pour douze mois, TVA comprise. Premium ne se renouvelle pas automatiquement. Il n'y a pas de commission à l'heure ; vous versez le salaire directement à l'aide.

Homeservice24 est-il sérieux ?

Homeservice24 dit exister depuis 2008 ; il est exploité par Lemonfrog AG. Sur Trustpilot, il obtient 3.9 étoiles sur 5 pour 471 avis (état au 2 octobre 2026). Mais la plateforme ne fournit que le contact : selon ses CG, elle ne garantit pas la qualité du travail, et l'employeur, c'est vous.

Qui est l'employeur si je trouve une femme de ménage via Homeservice24 ?

Vous. Selon l'art. 4.1 de ses CG, Lemonfrog AG n'est ni partie ni cocontractant. Sauf si l'aide est reconnue indépendante ou qu'il s'agit d'un petit job (jusqu'à 25 ans, au maximum CHF 750 par an chez vous), vous l'assurez, la déclarez et la payez.

Dois-je déclarer à l'AVS une femme de ménage trouvée sur Homeservice24 ?

Oui, dès le premier franc, dans le mois qui suit son début, auprès de la caisse de compensation de votre canton. L'assurance accidents doit être en place avant sa première intervention. Homeservice24 cite pour elle CHF 100 par an dans la plupart des cas.

Le salaire horaire du profil est-il brut ou net ?

Brut. Homeservice24 écrit que vous versez le salaire horaire «zu 100% direkt an die Haushaltshilfe» (intégralement et directement à l'aide). Ses cotisations sociales en sont déduites. Vous ajoutez les cotisations de l'employeur et, sauf accord contraire, 8,33 % de supplément vacances. À CHF 28 l'heure, une heure à Zurich vous coûte environ CHF 32.74.

Puis-je résilier Premium ?

Inutile : pour les clients, Premium ne se renouvelle pas automatiquement selon l'art. 3.2 des CG et redevient une adhésion gratuite. Dans les 14 jours suivant l'achat, vous pouvez utiliser une fois par compte la garantie de satisfaction et être remboursé.

Homeservice24, Fairboss ou Clino : quelle différence ?

Homeservice24 trouve la personne. Fairboss, de la même entreprise, et Clino aident ensuite pour l'administration : Fairboss fournit des formulaires et un modèle de contrat, gratuitement ou pour CHF 39.90 par an. Clino prépare tout chaque mois, pour CHF 19.90 par mois. Dans les deux cas, vous envoyez vous-même.

À lire aussi

Vérifié : Toutes les informations sur Homeservice24 viennent de homeservice24.ch (accueil, conditions, CG, sécurité, page d'embauche), celles sur Fairboss de fairboss.ch/conditions, plus trustpilot.com, lus le 2 octobre 2026.

Avertissement : Clino publie cet article et propose lui-même une solution pour l'administration, nous ne sommes donc pas neutres. Les prix peuvent changer. Cet article n'est pas un conseil juridique.

Salvador Jovells

Salvador Jovells, fondateur de Clino