Ayuda y FAQ
¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas honestas y directas sobre cómo tener a tu empleada del hogar en regla. Sin letra pequeña.
Hoy estamos disponibles: solemos responder en pocas horas
Sobre Clino
¿Qué es Clino?
Clino es un servicio online suizo para familias que tienen a alguien trabajando en casa: limpiadora, niñera, cuidadora o jardinero. Clino te hace el contrato de trabajo y las nóminas de cada mes, calcula todas las cotizaciones sociales y te guía paso a paso para dar de alta a tu empleada en la caja de compensación. Cuesta CHF 19.90 al mes y el primer mes es gratis.
¿Clino me busca una limpiadora?
No. Clino no es una bolsa de empleo ni una empresa de limpieza. A tu empleada ya la has encontrado tú. Clino se ocupa de que la tengas en regla. No colocamos personal ni nos quedamos ninguna comisión de su salario.
¿Qué hace Clino y qué no hace?
Lo que hace Clino: el contrato de trabajo, las nóminas de cada mes, la declaración anual, una guía para tu cantón en cada trámite con las autoridades y el cálculo de todas las cotizaciones: la AHV (AVS en francés), IV/EO, ALV, asignaciones familiares, seguro de accidentes UVG y pensión BVG.
Lo que no hace: buscarte personal, pagar los salarios por ti, darte asesoría jurídica ni enviar formularios sin ti. El alta la envías tú. Con nuestra guía son unos 15 minutos, y el control lo tienes tú.
¿Quién está detrás de Clino?
Salvador Jovells fundó Clino en 2026 en Zúrich, después de ver una y otra vez a personas de su entorno que trabajaban en casas sin estar dadas de alta. No por mala fe, sino porque el sistema era demasiado complicado. Medios como Blick y Watson citan a menudo los estudios de Clino sobre el trabajo doméstico en Suiza.
¿Es obligatorio dar de alta?
¿De verdad tengo que dar de alta a mi limpiadora si solo viene dos horas a la semana?
Sí, desde el primer franco. Dar de alta en la AHV es obligatorio para el personal doméstico (art. 12 AHVG, art. 34d AHVV), y en un hogar privado no hay ningún mínimo: dos horas a la semana ya son un empleo. Excepciones: menores hasta el final del año en que cumplen 17; jóvenes hasta el final del año en que cumplen 25 que ganan como máximo CHF 750 al año, y desde la edad de jubilación una franquicia de CHF 16'800 al año por empleador.
Mi limpiadora también trabaja en otras casas. ¿Aun así tengo que darla de alta?
Sí. Cada hogar es un empleador distinto y la da de alta por su cuenta. Lo que hagan las otras familias no cambia tu obligación. Tu alta solo cubre el salario que pagas tú.
¿Qué arriesgo si no la doy de alta?
Te arriesgas a un proceso penal (pena de hasta 180 días-multa, art. 87 AHVG), a pagar con retraso todas las cotizaciones y, además, primas de sustitución. Si tu limpiadora no está dada de alta y se accidenta trabajando, paga la caja supletoria UVG, que después te reclama las primas que no pagaste, hasta 5 años atrás (art. 95 UVG). Son riesgos reales y se pueden evitar del todo.
Haz el test de trabajo no declaradoHasta ahora le he pagado en efectivo y sin darla de alta. ¿Todavía puedo arreglarlo?
Sí, y cuanto antes mejor. Lo más sencillo es darla de alta bien ahora y empezar de cero. Si además quieres poner en regla el pasado, puedes declarar las cotizaciones pendientes a la caja de compensación. Si lo declaras tú por iniciativa propia, te tratan con mucha más indulgencia que si lo descubren en una inspección. Nuestra guía sobre el alta con efecto retroactivo explica los dos caminos sin rodeos.
Mi empleada no quiere que la dé de alta. ¿Y ahora qué?
Pasa a menudo, casi siempre por miedo a los impuestos o a las autoridades. Lo que suele convencer: con el alta tiene seguro de accidentes, cotiza para su pensión de la AHV y recibe una nómina cada mes, que le sirve de justificante para buscar piso o pedir un crédito. En el procedimiento simplificado, el impuesto se paga con un 5% fijo en la fuente y ese salario no vuelve a tributar.
Importante: la obligación de dar de alta es tuya como empleador. Si pasa algo, «ella no quería» no te protege. Los documentos de Clino están también en portugués, español, inglés, francés e italiano, para que tu empleada entienda lo que firma.
Mi empleada vive al otro lado de la frontera. ¿Puedo contratarla igualmente?
Sí. Una trabajadora fronteriza se da de alta y se asegura en Suiza como cualquier otra empleada, pero además necesita un permiso G. Nuestra guía sobre contratar a una fronteriza te explica lo que cambia.
Precios y suscripción
¿Cuánto cuesta Clino?
CHF 19.90 al mes, precio fijo. Sin porcentaje del salario, sin cuota de entrada y sin cuota anual. El primer mes es gratis. Si tienes varias empleadas en casa, todas entran en el mismo precio.
Ver precios¿Cuánto me cuesta en total, con todas las cargas?
Al salario bruto se suman tus cotizaciones como empleador (AHV/IV/EO, ALV y asignaciones familiares) y la prima del seguro de accidentes UVG. Cuánto exactamente depende del cantón y del salario. La calculadora gratuita de Clino te dice en dos minutos el coste total exacto en tu cantón, sin crear cuenta ni dejar tus datos.
Abrir la calculadora¿Por qué Clino es más barato que Quitt?
Clino lo prepara todo automáticamente y funciona sin estructuras caras detrás. En vez de un porcentaje del salario pagas un precio fijo de CHF 19.90 al mes, tanto en el procedimiento simplificado como en el ordinario. Lo que ahorramos, lo ahorras tú.
¿Hay costes ocultos?
No. El precio lo incluye todo: nóminas, contrato de trabajo, declaración anual, la guía para el alta y la gestión de varias empleadas.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Sin contrato anual ni permanencia. Cancelas la suscripción para final de cualquier mes y puedes descargar tus datos.
¿Qué pasa con mis documentos si cancelo?
Hasta el final del periodo de suscripción en curso, todo sigue igual. Después, en el archivo de tu cuenta tienes los documentos de todos los meses pagados en PDF: nóminas, certificados de salario, declaraciones anuales y contratos. Ya no puedes crear nóminas nuevas. Si cancelas a mitad de año, el certificado de salario y la declaración anual solo incluyen los meses que hiciste con Clino. Tu empleada sigue viendo sus nóminas con su enlace personal. Si cancelas durante la prueba gratuita, descarga antes tus documentos: sin ningún mes pagado no hay archivo.
¿Puedo probar Clino primero?
Sí. Los primeros 30 días son gratis, con todas las funciones. Si Clino no es para ti, cancela antes de que termine la prueba y no pagas nada.
Empezar gratisCómo funciona el alta
¿Cuánto tardo en tenerlo todo listo?
Configurar Clino lleva unos 5 minutos. Después toca dar de alta a tu empleada en la caja de compensación (unos 15 minutos), y te guiamos paso a paso con las reglas de tu cantón.
¿Clino me hace el alta en la AHV?
No. El alta la envías tú, y es a propósito: ante la caja de compensación, la persona responsable sigues siendo tú. Clino te ahorra el trabajo previo: una guía exacta para tu cantón y, según el cantón, el formulario oficial ya rellenado. Tú lo revisas, lo firmas y lo envías.
Ver cómo funciona¿Qué es el procedimiento simplificado?
Es una forma más sencilla de declarar el salario y pagar las cotizaciones, con un impuesto en la fuente fijo del 5%. Se puede usar con personal doméstico que gana hasta CHF 22’680 al año. Encaja con la mayoría de los trabajos de limpieza.
¿Y si mi empleada gana más de CHF 22’680?
Entonces se aplica el procedimiento ordinario y Clino lo hace automáticamente: la nómina sale por el procedimiento ordinario, con las cotizaciones de ahorro BVG a partir de los 25 años. Entre los 18 y los 24 solo es obligatorio el seguro de riesgo (fallecimiento e invalidez). En ese caso la nómina incluye la cotización de riesgo y los gastos de administración según la tarifa de la institución supletoria, y la caja de pensiones confirma el importe final.
Si tu empleada es suiza o tiene permiso C, ya no paga el 5% fijo en la fuente (el salario entra en su declaración de la renta). Con permiso B, L, F o G se aplica la tarifa cantonal del impuesto en la fuente.
Si este año ya pagaste por el procedimiento simplificado, la caja de compensación vuelve a calcular todo el año desde el 1 de enero por el procedimiento ordinario, no solo desde el mes en que se pasó del límite. El 5% ya pagado se abona y se vuelve a calcular.
Ese abono te llega a ti como empleador, no a tu empleada, así que tienes que devolverle el impuesto en la fuente que le retuviste. Además le das un certificado de salario ordinario de todo el año, porque el certificado fiscal de la caja de compensación deja de valer cuando se recalcula así.
¿Necesito un contrato de trabajo por escrito?
Un contrato verbal es legal, pero arriesgado: si hay un conflicto, es tu palabra contra la suya, y se aplica lo que diga el contrato tipo de tu cantón (NAV), lo conozcas o no. Clino te hace en pocos minutos un contrato escrito y válido, en el idioma de tu empleada.
¿Qué seguros necesito como empleador?
El seguro de accidentes (UVG) es obligatorio desde la primera hora. Si el salario pasa de CHF 22’680 al año, se suma la previsión profesional (BVG): desde los 18 para fallecimiento e invalidez y desde los 25 también para el ahorro de jubilación. El seguro de indemnización diaria por enfermedad es obligatorio en 15 cantones y voluntario en el resto, pero conviene tenerlo en todos. Clino calcula todas las deducciones y te dice dónde contratar la póliza UVG.
¿Qué pasa con las vacaciones y la enfermedad?
Tu empleada tiene derecho a por lo menos cuatro semanas de vacaciones pagadas al año, aunque trabaje pocas horas (en proporción). Si se pone enferma, sigues pagándole el salario durante un tiempo que depende de los años que lleve contigo y del cantón. La nómina de Clino refleja bien esos meses.
¿Qué ocurre si mi empleada tiene un accidente trabajando?
Si está dada de alta y asegurada por el UVG, el seguro de accidentes paga los gastos médicos y una indemnización diaria. Para eso está. Si no está dada de alta, paga la caja supletoria UVG, que después te cobra primas de sustitución (art. 95 UVG). Por esa diferencia existe Clino.
Para empleadas del hogar
¿Qué ventajas tengo como empleada?
Cotizas para tu pensión de la AHV, tienes seguro de accidentes (UVG), recibes cada mes una nómina que te sirve de justificante de ingresos para buscar piso o pedir un crédito, y todos los documentos están en tu idioma.
¿Necesito una cuenta?
No. Recibes un enlace personal donde ves todas tus nóminas. No hace falta iniciar sesión.
Mi empleador no quiere darme de alta. ¿Qué puedo hacer?
Tienes derecho a estar dada de alta. Si no lo estás, no cotizas para tu pensión ni tienes nóminas, y si tienes un accidente primero tienes que demostrar que trabajabas allí. El test de empleo gratuito de Clino revisa tu situación en dos minutos y te prepara un mensaje amable, listo para enviar a tu empleador. En alemán, aunque tú hables otro idioma.
Haz el test de empleo gratis¿Qué es el programa de embajadoras?
Comparte tu enlace de recomendación personal con empleadores. Si un empleador se registra en Clino con él, recibes CHF 10, y otros CHF 50 en cuanto paga Clino después de la prueba gratuita: en total CHF 60 por empleador. Con el pack de contratación recibes los CHF 50 en cuanto el empleador paga. Ves tu crédito en tu enlace personal; para el pago por TWINT o transferencia te contactamos. Con 3 registros a través de tu enlace, tu perfil lleva la estrella de embajadora.
Datos y seguridad
¿Dónde se guardan mis datos?
En Suiza. La base de datos está en Supabase, en la región de Zúrich. Los números AHV se guardan cifrados campo a campo y en pantalla solo se ven en parte. Todo viaja siempre cifrado con TLS. Con un control de acceso estricto, cada empleador ve solo sus propios datos (row-level security y comprobaciones en el servidor). Los datos de pago están solo en Stripe (PCI-DSS): Clino no guarda datos de tarjetas. Las medidas de seguridad pasan una auditoría independiente; la última completa fue en junio de 2026.
¿Se comparten mis datos con las autoridades?
No. No pasamos datos a las autoridades fiscales ni a las de migración.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Tus documentos los descargas en PDF desde el panel. Una exportación completa de tus datos (JSON) te la enviamos si la pides a hallo@clino.ch.

¿Listo? Primera nómina en 5 minutos.
Empezar gratis