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Aiuto e FAQ

Come possiamo aiutarti?

Risposte oneste e dirette sull'impiego legale della tua collaboratrice domestica, senza clausole nascoste.

Disponibili oggi: risposta di solito in poche ore

Su Clino

Che cos'è Clino?
Clino è un servizio online svizzero per le economie domestiche che impiegano qualcuno: collaboratrice domestica, nanny, badante o giardiniere. Clino crea il contratto di lavoro e le buste paga mensili, calcola tutti i contributi sociali e ti guida passo dopo passo nella registrazione presso la tua cassa di compensazione. Il prezzo: CHF 19.90 al mese, il primo mese è gratuito.
Clino mi trova una collaboratrice domestica?
No. Clino non è una piattaforma di lavoro né un servizio di pulizie. La tua collaboratrice l'hai già trovata tu. Clino fa in modo che l'impiego sia legale e corretto. Non collochiamo personale e non prendiamo commissioni sul salario.
Cosa fa Clino e cosa no?
Clino fa: il contratto di lavoro, le buste paga mensili, il calcolo di tutti i contributi (AVS/AI/IPG, AD, assegni familiari, LAINF, LPP), la notifica annuale e una guida precisa per cantone per ogni pratica con le autorità. Clino non fa: collocare personale, versare salari, dare consulenza legale o inviare moduli senza di te. La registrazione la presenti tu. Con la nostra guida bastano circa 15 minuti, e il controllo resta a te.
Chi c'è dietro Clino?
Clino è stato fondato a Zurigo nel 2026 da Salvador Jovells. Dopo aver visto, ancora e ancora, persone del suo ambiente lavorare nelle case senza essere registrate. Non per malafede, ma perché il sistema era troppo complicato. Gli studi di Clino sul mercato svizzero del lavoro domestico sono citati regolarmente da media come Blick e Watson.

Registrare: è obbligatorio?

Devo davvero registrare la mia collaboratrice, anche per due ore alla settimana?
Sì, dal primo franco di salario. La registrazione AVS è obbligatoria per il personale domestico (LAVS art. 12, OAVS art. 34d), e nelle economie domestiche private non esiste una soglia minima. Anche due ore alla settimana sono un impiego. Eccezioni: ragazzi fino alla fine dell'anno in cui compiono 17 anni; persone fino alla fine dell'anno in cui compiono 25 anni che guadagnano al massimo CHF 750 all'anno; dall'età di riferimento una franchigia di CHF 16'800 all'anno per datore di lavoro.
La mia collaboratrice lavora anche in altre case. Devo registrarla comunque?
Sì. Ogni economia domestica è un datore di lavoro a sé e registra in modo indipendente. Cosa fanno o non fanno le altre famiglie non cambia il tuo obbligo. La tua registrazione riguarda solo il salario che paghi tu.
Cosa rischio se non registro?
Un procedimento penale (pena pecuniaria fino a 180 aliquote giornaliere, art. 87 LAVS), pagamento retroattivo dei contributi e premi sostitutivi: se la tua collaboratrice non registrata si infortuna al lavoro, paga la cassa suppletiva LAINF - e poi ti addebita i premi omessi fino a 5 anni indietro (art. 95 LAINF). I rischi sono reali e completamente evitabili.
Fai il controllo lavoro nero
Finora ho pagato in contanti senza registrare. Posso ancora rimediare?
Sì e prima è, meglio è. La via più semplice: registrare correttamente adesso e ripartire puliti. Se vuoi sistemare anche il passato, puoi notificare i contributi arretrati alla cassa di compensazione; una notifica volontaria viene trattata con molta più clemenza di una scoperta durante un controllo. La nostra guida sulla registrazione retroattiva spiega onestamente entrambe le strade.
La mia collaboratrice non vuole essere registrata. E adesso?
Succede spesso, quasi sempre per paura delle tasse o delle autorità. Cosa convince nella pratica: con la registrazione ottiene l'assicurazione contro gli infortuni, i contributi per la pensione AVS e buste paga mensili come prova di reddito per cercare casa o chiedere un credito. Nella procedura semplificata l'imposta è risolta con il 5% fisso alla fonte. Questo salario non viene tassato una seconda volta. Importante: l'obbligo di registrazione è tuo come datore di lavoro. «Non voleva» non ti protegge se succede qualcosa. I documenti Clino esistono anche in portoghese, spagnolo, inglese, francese e italiano. Così la tua collaboratrice capisce cosa firma.
La mia collaboratrice vive all'estero e fa la pendolare. Si può fare?
Sì. Le frontaliere vengono registrate e assicurate in Svizzera come le altre dipendenti; serve inoltre un permesso G. La nostra guida sull'assunzione di una frontaliera ti accompagna nelle particolarità.

Prezzi e abbonamento

Quanto costa Clino?
CHF 19.90 al mese, prezzo fisso. Nessuna percentuale sul salario, nessun costo di attivazione, nessuna quota annuale. Il primo mese è gratuito. Più dipendenti nella stessa economia domestica sono inclusi nel prezzo.
Vedi i prezzi
Quanto mi costa l'impiego in totale: con tutti gli oneri?
Al salario lordo si aggiungono i contributi del datore di lavoro AVS/AI/IPG, AD e assegni familiari, più il premio LAINF. Quanto esattamente dipende dal cantone e dal salario. Il calcolatore salariale gratuito di Clino ti mostra in due minuti i costi totali esatti per il tuo cantone. Senza conto, senza dati di contatto.
Calcola nel calcolatore
Perché Clino costa meno di Quitt?
Clino prepara tutto automaticamente ed è snello, senza costose strutture aggiuntive. Invece di una percentuale sul salario paghi un prezzo fisso di CHF 19.90 al mese, sia nella procedura semplificata che in quella ordinaria. Il risparmio lo giriamo a te.
Ci sono costi nascosti?
No. Il prezzo include tutto: buste paga, contratto di lavoro, notifica annuale, guida alla registrazione e gestione di più dipendenti.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì. Nessun contratto annuale, nessuna durata minima. Puoi disdire l'abbonamento per la fine di ogni mese ed esportare i tuoi dati.
Cosa succede ai miei documenti se disdico?
Fino alla fine del periodo di abbonamento in corso non cambia nulla. Dopo, nell'archivio del tuo account trovi i documenti di tutti i mesi pagati in PDF: buste paga, certificati di salario, dichiarazioni annuali e contratti. Non puoi più creare nuove buste paga. Se disdici a metà anno, il certificato di salario e la dichiarazione annuale comprendono solo i mesi conteggiati con Clino. La tua collaboratrice continua a vedere le sue buste paga tramite il suo link personale. Se disdici durante la prova gratuita, scarica prima i tuoi documenti: senza un mese pagato non c'è archivio.
Posso prima provare Clino?
Sì. I primi 30 giorni sono gratuiti, con tutte le funzionalità. Se Clino non fa per te, disdici prima della fine della prova e non paghi nulla.
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Come funziona la registrazione

Quanto ci vuole perché tutto sia operativo?
Configurare Clino richiede circa 5 minuti. Poi c'è la registrazione presso la tua cassa di compensazione cantonale (circa 15 minuti). Ti guidiamo passo dopo passo nel processo, specificamente per il tuo cantone.
Clino fa la registrazione AVS al posto mio?
No. La registrazione la fai tu, ed è voluto: resti tu la persona responsabile verso la cassa di compensazione. Clino ti toglie il lavoro preparatorio: una guida precisa per il tuo cantone e, a seconda del cantone, il modulo ufficiale di registrazione già compilato. Tu controlli, firmi e spedisci.
Guarda come funziona
Che cos'è la procedura semplificata?
Una procedura di conteggio semplificata con un'imposta alla fonte fissa del 5%, disponibile per il personale domestico con un salario annuo fino a CHF 22’680. Ideale per la maggior parte dei lavori di pulizia.
E se la mia collaboratrice guadagna più di CHF 22’680?
Allora si applica la procedura ordinaria e Clino la gestisce automaticamente: la busta paga viene creata secondo la procedura ordinaria, inclusi i contributi di risparmio LPP dai 25 anni. Tra i 18 e i 24 anni è obbligatoria solo la copertura dei rischi decesso e invalidità; la busta paga include allora il contributo di rischio e le spese amministrative secondo la tariffa dell'istituto collettore, e la cassa pensioni conferma l'importo definitivo. Svizzeri e titolari di permesso C non pagano più il 5% fisso alla fonte (il salario entra nella dichiarazione fiscale); con permesso B, L, F o G vale la tariffa cantonale dell'imposta alla fonte. Se nell'anno in corso si è già conteggiato in modo semplificato, la cassa di compensazione ricalcola l'intero anno civile retroattivamente dal 1° gennaio secondo la procedura ordinaria, non solo dal mese del superamento; il 5% già versato viene accreditato e riconteggiato. Questo accredito va a lei come datore di lavoro, non alla collaboratrice: deve restituirle l'imposta alla fonte trattenuta. Le rilascia inoltre un certificato di salario ordinario per l'intero anno, perché l'attestazione fiscale della cassa di compensazione non vale più dopo un simile ricalcolo.
Mi serve un contratto di lavoro scritto?
Un contratto orale è legalmente possibile ma rischioso: in caso di controversia è parola contro parola, e valgono le disposizioni del contratto normale di lavoro cantonale. Che tu le conosca o no. Clino crea in pochi minuti un contratto scritto legalmente valido, nella lingua della tua collaboratrice.
Quali assicurazioni mi servono come datore di lavoro?
L'assicurazione contro gli infortuni (LAINF) è obbligatoria dalla prima ora di lavoro. La previdenza professionale (LPP) si aggiunge oltre un salario annuo di CHF 22’680: dai 18 anni per i rischi decesso e invalidità, dai 25 anche per il risparmio di vecchiaia. L'assicurazione d'indennità giornaliera per malattia è obbligatoria in 15 cantoni e facoltativa altrove - sensata ovunque. Clino calcola tutte le deduzioni automaticamente e ti mostra dove stipulare la polizza LAINF.
Come funzionano vacanze e malattia?
La tua collaboratrice ha diritto ad almeno quattro settimane di vacanze pagate all'anno, anche con poche ore settimanali, in proporzione. In caso di malattia il salario continua a essere versato; l'entità dipende dagli anni di servizio e dal cantone. La busta paga Clino riflette correttamente questi mesi.
Cosa succede se la mia collaboratrice si infortuna al lavoro?
Se è registrata e assicurata LAINF: l'assicurazione contro gli infortuni copre spese mediche e indennità giornaliere. È esattamente il suo scopo. Senza registrazione, paga la cassa suppletiva LAINF - e ti addebita premi sostitutivi (art. 95 LAINF). Questa differenza è il motivo per cui esiste Clino.

Per il personale domestico

Quali vantaggi ho come dipendente?
Contributi per la pensione AVS, assicurazione contro gli infortuni (LAINF), buste paga mensili come prova di reddito, importante per cercare casa o ottenere un credito, e tutti i documenti nella tua lingua.
Mi serve un account?
No. Ricevi un link personale con cui puoi consultare tutte le tue buste paga. Nessun login necessario.
Il mio datore di lavoro non vuole registrarmi. Cosa posso fare?
Hai diritto a una registrazione corretta. Senza di essa ti mancano i contributi pensionistici e le buste paga, e dopo un infortunio devi prima dimostrare che lavoravi lì. Il check impiego gratuito di Clino esamina la tua situazione in due minuti e ti prepara un messaggio rispettoso, pronto da inviare al tuo datore di lavoro. In tedesco, anche se tu parli un'altra lingua.
Fai il controllo impiego gratuito
Che cos'è il programma ambasciatori?
Condividi il tuo link di raccomandazione personale con i datori di lavoro. Se un datore di lavoro si iscrive a Clino tramite il link, ricevi CHF 10, e altri CHF 50 appena paga Clino dopo la prova gratuita: in tutto CHF 60 per datore di lavoro. Con il pack di assunzione ricevi i CHF 50 appena il datore di lavoro paga. Vedi il tuo credito tramite il tuo link personale; per il pagamento via TWINT o bonifico ti contattiamo noi. Da 3 iscrizioni tramite il tuo link, il tuo profilo porta la stella di ambasciatrice.

Dati e sicurezza

Dove vengono salvati i miei dati?
In Svizzera: il database gira su Supabase, nella regione di Zurigo. I numeri AVS sono salvati cifrati a livello di campo e nell'interfaccia vengono mostrati solo mascherati; la trasmissione è esclusivamente cifrata TLS. Grazie a un controllo degli accessi rigoroso, ogni datore di lavoro vede solo i propri dati (row-level security più verifiche lato server). I dati di pagamento sono esclusivamente presso Stripe (PCI-DSS). Clino non salva dati di carte. Le misure di sicurezza sono verificate in modo indipendente; ultima verifica completa a giugno 2026.
I miei dati vengono trasmessi alle autorità?
No. Non trasmettiamo dati alle autorità fiscali o migratorie.
Posso esportare i miei dati?
Sì. I tuoi documenti li scarichi in PDF nella dashboard. Un export completo dei tuoi dati (JSON) lo ricevi su richiesta a hallo@clino.ch.

Hai ancora domande?

Siamo lieti di aiutarti personalmente.

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