Aller au contenu
Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des réponses honnêtes et directes sur l'emploi légal de votre aide ménagère, sans petites lignes.

Disponibles aujourd'hui: réponse en général en quelques heures

À propos de Clino

Qu'est-ce que Clino ?
Clino est un service en ligne suisse pour les ménages privés qui emploient quelqu'un : aide ménagère, nanny, garde ou jardinier. Clino établit le contrat de travail et les fiches de paie mensuelles, calcule toutes les cotisations sociales et vous guide pas à pas dans l'inscription auprès de votre caisse de compensation. Le prix : CHF 19.90 par mois, le premier mois est gratuit.
Clino me trouve-t-il une aide ménagère ?
Non. Clino n'est ni une plateforme d'emploi ni un service de nettoyage. Vous avez déjà trouvé votre aide ménagère. Clino veille à ce que l'emploi soit légal et correct. Nous ne plaçons pas de personnel et ne prenons aucune commission sur le salaire.
Que fait Clino et que ne fait-il pas ?
Clino fait : le contrat de travail, les fiches de paie mensuelles, le calcul de toutes les cotisations (AVS/AI/APG, AC, allocations familiales, LAA, LPP), la déclaration annuelle et un guide précis par canton pour chaque démarche auprès des autorités. Clino ne fait pas : placer du personnel, verser les salaires, donner des conseils juridiques ou envoyer des formulaires sans vous. C'est vous qui soumettez l'inscription. Avec notre guide, cela prend quelques minutes, et vous gardez le contrôle.
Qui est derrière Clino ?
Clino a été fondé à Zurich en 2026 par Salvador Jovells. Après avoir vu, encore et encore, des personnes de son entourage travailler dans des ménages sans être déclarées. Non par mauvaise volonté, mais parce que le système était trop compliqué. Les études de Clino sur le marché suisse du travail domestique sont régulièrement citées par des médias comme Blick et Watson.

Déclarer: est-ce obligatoire ?

Dois-je vraiment déclarer ma femme de ménage: même pour deux heures par semaine ?
Oui, dès le premier franc de salaire. L'inscription AVS est obligatoire pour tout le personnel domestique (LAVS art. 12, RAVS art. 34d), et il n'existe aucun seuil minimal dans les ménages privés. Deux heures par semaine, c'est déjà un emploi.
Ma femme de ménage travaille aussi dans d'autres ménages. Dois-je quand même la déclarer ?
Oui. Chaque ménage est un employeur à part entière et déclare indépendamment. Ce que font ou non les autres ménages ne change rien à votre obligation. Votre déclaration ne concerne que le salaire que vous versez.
Qu'est-ce que je risque si je ne déclare pas ?
Des amendes jusqu'à CHF 10’000, le rappel des cotisations et des primes spéciales : si votre femme de ménage non déclarée se blesse au travail, la caisse supplétive LAA paie - puis vous réclame les primes éludées jusqu'à 5 ans en arrière (art. 95 LAA). Les risques sont réels et entièrement évitables.
Faire le contrôle travail au noir
J'ai payé en liquide sans déclarer jusqu'ici. Puis-je encore régulariser ?
Oui et le plus tôt sera le mieux. Le chemin le plus simple : déclarer correctement maintenant et repartir sur des bases saines. Si vous voulez aussi régler le passé, vous pouvez annoncer les cotisations passées à la caisse de compensation ; une annonce volontaire est traitée bien plus favorablement qu'une découverte lors d'un contrôle. Notre guide sur la déclaration rétroactive explique honnêtement les deux voies.
Ma femme de ménage ne veut pas être déclarée. Que faire ?
C'est fréquent, le plus souvent par peur des impôts ou des autorités. Ce qui convainc en pratique : avec la déclaration, elle obtient l'assurance-accidents, des cotisations de retraite AVS et des fiches de paie mensuelles comme justificatif pour un logement ou un crédit. Dans la procédure simplifiée, l'impôt est réglé avec 5% forfaitaires à la source. Pas de déclaration fiscale pour ce salaire. Important : l'obligation de déclarer vous incombe en tant qu'employeur. « Elle ne voulait pas » ne vous protège pas en cas de problème. Les documents Clino existent aussi en portugais, espagnol, anglais, français et italien. Pour que votre employée comprenne ce qu'elle signe.
Mon aide ménagère habite à l'étranger et fait la navette. Est-ce possible ?
Oui. Les frontalières sont en principe déclarées et assurées en Suisse comme les autres employées ; il faut en plus un permis G. Notre guide sur l'embauche d'une frontalière vous accompagne dans les spécificités.

Tarifs & abonnement

Combien coûte Clino ?
CHF 19.90 par mois, prix fixe. Pas de pourcentage du salaire, pas de frais d'installation, pas de frais annuels. Le premier mois est gratuit. Plusieurs employées dans le même ménage sont incluses dans le prix.
Voir les prix
Combien me coûte l'emploi au total: toutes charges comprises ?
Au salaire brut s'ajoutent les cotisations patronales AVS/AI/APG, AC et allocations familiales, ainsi que la prime LAA. Le montant exact dépend du canton et du salaire. Le calculateur de salaire gratuit de Clino vous montre en deux minutes les coûts totaux exacts pour votre canton. Sans compte, sans coordonnées.
Calculer dans le calculateur
Pourquoi Clino est-il moins cher que Quitt ?
Clino prépare tout automatiquement et reste léger, sans structures supplémentaires coûteuses. Au lieu d'un pourcentage du salaire, vous payez un prix fixe de CHF 19.90 par mois, que la procédure soit simplifiée ou ordinaire. Nous vous transmettons l'économie.
Y a-t-il des coûts cachés ?
Non. Le prix comprend tout : fiches de paie, contrat de travail, déclaration annuelle, guide d'inscription et gestion de plusieurs employées.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Pas de contrat annuel, pas de durée minimale. Vous pouvez résilier votre abonnement pour la fin de chaque mois et exporter vos données.
Puis-je d'abord essayer Clino ?
Oui. Les 30 premiers jours sont gratuits, avec toutes les fonctionnalités. Si Clino ne vous convient pas, résiliez avant la fin de l'essai et vous ne payez rien.
Commencer gratuitement

Comment fonctionne la déclaration

Combien de temps avant que tout soit en place ?
La configuration de Clino prend environ 5 minutes. Vient ensuite l'inscription auprès de votre caisse de compensation cantonale. Nous vous guidons pas à pas, spécifiquement pour votre canton.
Clino fait-il l'inscription AVS à ma place ?
Non. C'est vous qui vous inscrivez, et c'est voulu : vous restez la personne responsable vis-à-vis de la caisse de compensation. Clino fait le travail préparatoire : un guide précis pour votre canton et, selon le canton, le formulaire officiel d'inscription déjà rempli. Vous vérifiez, signez et envoyez.
Voir comment ça marche
Qu'est-ce que la procédure simplifiée ?
Une procédure de décompte simplifiée avec un impôt à la source forfaitaire de 5%, disponible pour le personnel domestique avec un salaire annuel jusqu'à CHF 22’680. Idéale pour la plupart des emplois de ménage.
Et si ma femme de ménage gagne plus de CHF 22’680 ?
Alors la procédure ordinaire s'applique et Clino s'en charge automatiquement : la fiche de paie est établie selon la procédure ordinaire, y compris la déduction LPP dès 25 ans. Les Suisses et titulaires d'un permis C ne paient plus l'impôt à la source forfaitaire de 5% (le salaire entre dans la déclaration fiscale) ; avec un permis B, L, F ou G, c'est le barème cantonal de l'impôt à la source qui s'applique. Si la procédure simplifiée a déjà été utilisée dans l'année en cours, la caisse de compensation recalcule toute l'année civile rétroactivement au 1er janvier selon la procédure ordinaire, pas seulement à partir du mois du dépassement ; l'impôt à la source de 5% déjà versé est crédité et redécompté. Ce crédit vous revient en tant qu'employeur, pas à votre employée : vous devez lui rembourser l'impôt à la source retenu. Vous lui remettez aussi un certificat de salaire ordinaire pour toute l'année, car l'attestation fiscale de la caisse de compensation ne vaut plus après un tel recalcul.
Ai-je besoin d'un contrat de travail écrit ?
Un contrat oral est juridiquement possible mais risqué : en cas de litige, c'est parole contre parole, et les dispositions du contrat-type cantonal s'appliquent. Que vous les connaissiez ou non. Clino établit en quelques minutes un contrat écrit juridiquement valable, dans la langue de votre employée.
Quelles assurances me faut-il en tant qu'employeur ?
L'assurance-accidents (LAA) est obligatoire dès la première heure de travail. La prévoyance professionnelle (LPP) s'ajoute au-delà d'un salaire annuel de CHF 22’680 et dès 25 ans. L'assurance d'indemnités journalières maladie est obligatoire dans 15 cantons et facultative ailleurs - judicieuse partout. Clino calcule toutes les déductions automatiquement et vous montre où conclure la police LAA.
Qu'en est-il des vacances et de la maladie ?
Votre employée a droit à au moins quatre semaines de vacances payées par an. Même pour quelques heures par semaine, au prorata. En cas de maladie, le salaire continue d'être versé ; l'étendue dépend des années de service et du canton. La fiche de paie Clino reflète correctement ces mois.
Que se passe-t-il si ma femme de ménage a un accident au travail ?
Si elle est déclarée et assurée LAA : l'assurance-accidents prend en charge les frais médicaux et les indemnités journalières. C'est exactement son rôle. Sans déclaration, la caisse supplétive LAA paie - et vous facture des primes spéciales (art. 95 LAA). Cette différence est la raison d'être de Clino.

Pour les employées de maison

Quels avantages ai-je en tant qu'employée ?
Des cotisations de retraite AVS, l'assurance-accidents (LAA), des fiches de paie mensuelles comme justificatif de revenu, important pour trouver un logement ou obtenir un crédit, et tous les documents dans votre langue.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. Vous recevez un lien personnel qui vous permet de consulter toutes vos fiches de paie. Aucun login nécessaire.
Mon employeur ne veut pas me déclarer. Que puis-je faire ?
Vous avez droit à une déclaration correcte. Sans elle, vous n'avez ni couverture accidents ni cotisations de retraite. Le check emploi gratuit de Clino examine votre situation en deux minutes et vous prépare un message respectueux, prêt à envoyer à votre employeur. En allemand, même si vous parlez une autre langue.
Faire le contrôle d'emploi gratuit
Qu'est-ce que le programme d'ambassadeurs ?
Partagez votre lien de recommandation avec des employeurs et gagnez CHF 10 par inscription. Dès 3 recommandations, vous obtenez le statut d'ambassadrice avec d'autres avantages.

Données & sécurité

Où mes données sont-elles stockées ?
En Suisse : la base de données tourne chez Supabase, dans la région de Zurich. Les numéros AVS sont chiffrés au niveau du champ et affichés uniquement masqués dans l'interface ; la transmission est exclusivement chiffrée TLS. Grâce à un contrôle d'accès strict, chaque employeur ne voit que ses propres données (row-level security plus vérifications côté serveur). Les données de paiement sont exclusivement chez Stripe (PCI-DSS). Clino ne stocke aucune donnée de carte. Les mesures de sécurité sont auditées de manière indépendante, dernier audit complet en juin 2026.
Mes données sont-elles transmises aux autorités ?
Non. Nous ne transmettons aucune donnée aux autorités fiscales ou migratoires.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Un export JSON complet est disponible à tout moment dans le tableau de bord.

Encore des questions ?

Nous sommes heureux de vous aider personnellement.

Pas encore sûr(e) ? Contactez-nous

Prêt ? Premier bulletin de salaire en 5 minutes.

Commencer gratuitement