Dein Lohn wurde nicht bezahlt? So forderst du ihn ein - ruhig, klar und mit dem Gesetz auf deiner Seite.

Atme kurz durch - du bist nicht allein

In einem viel diskutierten Beitrag auf r/Switzerland bricht eine Reinigungskraft im Badezimmer zusammen: Sie wartet auf drei Zahlungen, fällig schon Ende Dezember. Die Auftraggeber? Wohlhabende Familien, Ärztinnen, CEOs, Bankdirektoren. Hunderte Kommentare bestätigen dasselbe Muster: spät zahlen, oft um Wochen, manchmal um Monate.

Selten ist es böse Absicht. Wer sehr viel Geld hat, merkt einen verspäteten Betrag schlicht nicht, während er für dich entscheidet, ob morgen Essen auf dem Tisch steht. Genau deshalb darfst du nachfragen. Das ist nicht unhöflich, das ist dein Lohn.

Reich zu sein heisst nicht, deinen Lohn liegen lassen zu dürfen. Du fragst nicht um einen Gefallen - du forderst, was dir gehört.

Deine Rechte - konkret und ohne Juristen-Deutsch

Egal ob du fest angestellt bist oder selbstständig auf Rechnung arbeitest: Sobald der vereinbarte Zahltag verstrichen ist, bist du im Recht. Diese vier Punkte solltest du kennen.

• 1

  Der Lohn ist am vereinbarten Tag fällig

  Monatslohn ist normal - aber «monatlich» heisst an einem festen Tag, nicht «irgendwann». Wurde ein Zahltag (z. B. der 25.) vereinbart, ist die Kundschaft am Folgetag automatisch im Verzug. Ohne fixen Tag genügt eine einzige Mahnung, um den Verzug auszulösen (Art. 102 OR).

• 2

  5 % Verzugszins - automatisch

  Ab dem ersten Tag im Verzug darfst du auf den offenen Betrag 5 % Zins pro Jahr verlangen (Art. 104 OR). Du brauchst dafür keinen Anwalt und keine Begründung. Schon die Erwähnung macht klar, dass du deine Rechte kennst.

• 3

  Betreibung - ohne Mahnung möglich

  Steht ein klarer Fälligkeitstag fest, kannst du sofort eine Betreibung einleiten - eine Mahnung ist gesetzlich nicht zwingend. Das kostet beim Betreibungsamt nur rund CHF 20-40 (die du zurückfordern kannst), keinen Anwalt, und es ist erstaunlich wirksam: Niemand will einen Betreibungsregister-Eintrag.

• 4

  Bei Festanstellung: Du darfst die Arbeit zurückhalten

  Zahlt dein Arbeitgeber trotz Mahnung nicht, darfst du deine Arbeit einstellen, bis bezahlt wird (Art. 82 OR). Bei anhaltendem Lohnausfall über mehrere Monate gilt das nach der Rechtsprechung als wichtiger Grund, und du kannst fristlos kündigen (Art. 337 OR) - und hast trotzdem Anspruch auf den ausstehenden Lohn.

Die ruhige Eskalations-Leiter

Du musst nicht gleich mit Gericht drohen. In den allermeisten Fällen reicht Stufe 1. Geh ruhig eine Stufe nach der anderen - jede ist sachlich, freundlich und lässt der Kundschaft das Gesicht wahren.

Wichtig: Stell parallel die Arbeit ein, wenn der Rückstand wächst. «Streng sein, eine Erinnerung senden, dann nicht mehr hingehen» ist der meistgegebene Rat erfahrener Reinigungskräfte - die Nachfrage ist gross genug, du findest neue Kundschaft.

WhatsApp-Vorlagen zum Kopieren

Wähle die Stufe, die Sprache und setze Name und Betrag ein. Die Nachricht passt sich live an - ein Klick, kopiert, gesendet. Alle Vorlagen sind freundlich formuliert und so gebaut, dass eine Antwort leichtfällt.

Tipp: Sende am Abend, halte es kurz. Eine knappe, ruhige Nachricht wird eher beantwortet als eine lange Erklärung - und sie hält die Beziehung intakt, falls du weiter dort arbeiten möchtest.

Damit es gar nicht erst passiert

Nachlaufen ist anstrengend. Der beste Schutz ist Struktur von Anfang an - und die meiste davon liegt beim Arbeitgeber. Wenn du neue Kundschaft gewinnst oder bei bestehender etwas ändern darfst, helfen diese Punkte. Den unteren Block kannst du deiner Kundschaft direkt zeigen.

Du musst deine Kundschaft nicht überzeugen, dass sie etwas falsch macht. Du kannst es als Geschenk rahmen: «So ist alles sauber, und du musst nie mehr daran denken.»

Stimmen aus der Community

Diese Einschätzungen stammen aus der Diskussion auf r/Switzerland - übersetzt und leicht gekürzt. Sie zeigen: Du bist nicht zu empfindlich, und es gibt einen klaren Weg nach vorne.

Häufige Fragen